Pleer.ru

Магазин мне очень понравился! Года полтора назад выбирала себе mp3 плеер, наткнулась на этот интернет-магазин. Цена была довольно низкая? да и сама модель меня устраивала. Ну я решила рискнуть и заказать. На удивление быстро и точно в то время о котором договаривались доставили мне плеер прямо домой. Плеер работает хорошо. Но я очень довольна этим магазином, ребята молодцы!

Не собрав никакой информации об этом магазине, я купила там нет-бук Самсунг. На третий день нет - бук сломался. Администратор в торговом зале заявил мне, что скорее всего я сама его сломала и отправил на экспертизу. Разговаривали сотрудники по хамски. Парень в кабинке посоветовал мне ехать сразу в сервисный центр. После предварительного осмотра, мастер сказал, что скорее всего сломался хард - диск. В сервисном центре обещали отремонтировать, при этом очень удивились почему я не написала заявление и не потребовала вернуть деньги. Я очень надеюсь, что мне отремонтируют компьютер. Если нет, то есть ли какая-то управа на подобные лавочки. Или у нас во все безнаказанность

Мне очень нравится этот магазин. Особенно их интернет - версия. Не надо никуда ехать, чтобы купить недорогую, но качественную технику. Покупали здесь акустическую систему - остались очень довольны и уровнем консультаций, ценами, да и доставка не подкачала. Добавила этот магазин в свои закладки - при необходимости , не раздумывая воспользуюсь его услугами.

Покупала телефон в этом магазине. Народу было ооочень много, но очередь прошла быстро. Хороший магазин, быстрое обслуживание.

Набрела на этот магазин в интернете совершенно случайно. Как раз плеер был нужен. Цены дешевле, чем в других магазинах, поэтому заказала у них. Понравилось, что можно самим забрать в пункте выдачи – так называемый самовывоз, который расположен недалеко от метро. Что тоже большой им плюс. Правда в пункте выдачи очень много народу.

Плеер ру это только бренд. В чеке название магазина совсем другое. Так вот магазин уже сменил свое название, и может так делать каждый год, а то и чаще. Право приемниками предыдущей организации они не являются, а значит претензию предъявить не кому. Так что если вы не хотите оказаться перед "закрытой дверью", то выбирайте другой магазин.

Добрый день! Мною вчера (05/09/2011) с утра был сделан заказ на компьютерную мышь.На почту сразу пришло подтверждение о принятии заказа. Где появился статус «принят на обработку менеджером, ожидайте звонка». Не дождавшись звонка, я решила сама позвонить на поддержку клиентов чтоб узнать о судьбе моего заказа, на что там мне сказали приходите в магазин и получайте свою мышь. Потратив время на дорогу, придя в магазин ,меня ждет еще более радостное известие, мышь не стоит в броне, менеджер не занимался моим заказом и вообще «как кажется ее нет»-со слов продавца. Поинтересовавшись, что они мне предлагают сейчас сделать, скучающий голос продавца сказал, закажите заново. Опять таки теряю время, говорю «хорошо», у меня интересуются ,что же именно я хочу приобрести, хотя с самого начала я озвучила за чем вообще пришла, ну наверное у них у все память короткая объем информации у них же большой. Повторяю хочу заказать мышь, модель не помню, цвет красная в виде машинки, на что мне саркастически улыбается продавец и говорит «еще бы вы помнили, хорошо что хоть цвет запомнили». Наглость меня и в этот момент поразила. Потом все-таки стали искать мышь и сказали, что таких у них вообще нет. Ест черные и в виде самолетов и поворачивает ко мне экран. И я ему указываю пальцем как раз на красную мышь в виде машинки. Тут мне опять таки скучающий засыпающий голос говорит « а ,ну хорошо» Ну на оформлении заказа еще было время потрачено, потом еще мне предложили техобслуживание всего за 20 руб . Что не могло меня не рассмешить. На покупку мыши у меня ушло 30 минут с учетом того что в магазине не было очереди. Крайне не довольна магазином и обслуживанием.

Отвратительное место,каюсь,ранее покупал у них много техники;фотоаппарат,сумку к нему,несколько телефонов, диктофонов и прочего,но купил жесткий диск самсунг(в октябре 2011 года)и сложилось так,что диск сломался-просто перестал определяться системой. С этого начинаю повествование о принципах данной забегаловки: Магазин работает только на продажу, клиенты получившие проблемы с проданным товаром их не интересуют. С самого звонка в службу тех.поддержки информирование ведется в стиле-не обращайтесь к нам,мол ожидание несколько часов в очереди и еще час-полтора у менеджера приемщика вам гарантированно.Когда я обратился с вопросом замены жесткого диска (или ремонта в авторизованном центре,по прошествии часа ожидания в очереди..."они не врали по телефону, позже узнаете почему такое время ожидания")меня провели в отдельную кабинку номер 5.Со мной беседовал парень без бейджа,который не представился.Позже на сайте обнаружил его лицо-Алехин Денис.Я сказал, что диск не работает и не определяется системой,он спокойно сказал-заполняйте заявление на ремонт.Я сказал ок и решил заполнить бумагу,на мой вопрос сколько длится ремонт и где будет ремонтироваться диск, т.к. самсунг передал сервис Seagate`у, не имеющего официальных сервисов в РФ-ответ, где-нибудь отремонтируем в срок 45 дней, и вообще чего вы хотите, вы его покупали не у нас.А теперь финал-они постоянно меняют ЮР лицо, ИНН и прочие реквизиты. У меня в чеке в качестве продавца Алеко-А, сейчас это Алеко-Н. ИНН тоже разные. Позже когда я стал задавать вопросы - менеджер отказался общаться вообще и ушел. Мне пришлось заставить их принять претензию, на которую жду ответ, позже опишу дальнейший ход событий. Далее - отдел клиентской поддержки имеет время отличное от времени работы магазина, что противоречит действующему законодательству, точнее магазин обязан принимать товары на ремонт в рабочие часы, но они вывели эту функцию в другое помещение и другие часы работы. Пока ждал в очереди стал свидетелем ситуации - женщина купила телефон, оплатила, получила, и передумала брать, обратилась к менеджеру в торговом зале, он ее отправил в сервис, сказал мол там менеджеры разберутся, она вышла из зала, спустилась в отдел клиентской поддержки и там ей сказали, что вернуть технически сложный товар она не имеет права, на вопрос-что она еще не ушла из магазина, менеджер администратор отдела поддержки сказал - вы вышли из зала и прошли через улицу к нам, следовательно вернуть уже ничего не сможете...

Покупал год назад фотоаппарат (дорогой надо сказать). Как и многие повелся на более низкую цену. Теперь я знаю какова на самом деле эта самая цена! Причем, обратите внимание на их фокус с формулировками: два одинаковых товара могут продаваться с некоторым отличием в цене, на одном при этом написано «гарантия авторизованного сервиса», на другом «официальная гарантия». Первое скорее всего будет серым товаром, а сервис окажется никаким не авторизованным, второе тоже может оказаться серым, но может и не оказаться — как повезет. После года пользования в фотоаппарате накрылся следящий автофокус. Отправился в СЦ, который был указан в гарантийке (Дикси-Сервис). Он как раз был указан авторизованным, но таковым не оказался. В сервисе провели экспертизу, следов нарушений эксплуатации не обнаружили, но починить не смогли из за отсутствия запчастей. Направили в магаз на обмен. А плееровцы сказали что на это заключение им наплевать и они вообще не знают что это за сервис и почему у меня их гарантия! Взяли на свою экспертизу. Я понадеялся что хоть теперь заменят или отремонтируют. Щас! Развод только начался. На следующий день позвонили, сказали, что за ремонт я буду платить, а мое возражение что гарантия еще не закончилась они выдали мне бред о том что это условие сервиса Никон (какое он тут отношение имеет вообще не ясно, гарантия-то не их была!), причем я не поленился и получил из Никона комментарии, в которых было указано что во-первых никаких таких условий у них нет — гарантия на фотоаппараты составляет два года, во-вторых, моя камера серая, если продавец не выдал их талон с голограммой, а Дикси действительно неавторизованный (впрочем, в Дикси Сервисе этого и не скрывали). От платного ремонта я отказался и забрал фотоаппарат. Во время этого к магазину были составлены требование на выдачу аналогичного товара на время ремонта (ФЗ ОЗПП статья 20.2), претензия об отказе от обмена, заявление с требованием выдать письменную причину отказа обмена. На все эти требования магазин никак не отреагировал. В Роспотребнадзор уже написана жалоба, так же составляю иск в суд. Так же планирую продвигать все это в блогосфере и на ТВ. Магазин живет за счет низких цен и раскрученной марке, а вот реальные юридические лица они постоянно меняют и реорганизовывают, что бы сложней было принудить к ответственности. Не покупайте ничего в этой лавочке! Не повторяйте чужих ошибок о которых уже сотни раз писано, и даже показано по ТВ.

Я считаю - магазин очень хороший. Цены достаточно низкие, выбор огромный. Покупала тут несколько раз, последний раз заказывала объектив и вспышку. На все официальная гарантия производителя, а не магазина (как это часто бывает). Доставили все абсолютно БЕСПЛАТНО и в то время, в которое мне было удобно. Так как сама живу в Подмосковье - то покупаю сразу все необходимое и , иногда получается так, что нужные вещи отсутствуют в наличии. Мне не выгодно заказывать по нескольким сайтам - а тут огромнейший выбор и они заботятся о том, чтобы все было в наличии. Пункт выдачи на Автозаводской - простое решение если жалко платить за доставку, причем сразу у метро.. но там огромные очереди..

Купил в данном магазине сотовый телефон Huawei 8800 pro. Купился на цену. Через 8 месяцев эксплуатации телефон умер, просто выключился и на любое мое действие отзывался пустотой темного экрана. Подъехав с данной проблемой в компанию, меня отправили в сервис "Мой мобильный сервис", где сдав телефон в ремонт на следующий день получил информацию, что телефон ремонту не подлежит т.к. уже был отремонтирован ранее в неавторизированном сервисе, обнаружили грубые след пайки на основной плате. Приехав в компанию Плеер, я объяснил администратору клиентской службы о данной проблеме, что телефон находится на гарантии и я не делала ни каких ремонтов, т.к. мне не выгодно это, ведь если бы я отнес телефон на ремонт в неавторизированный сервис мне пришлось бы заплатить деньги и лишится гарантии, на что был получен ответ.. идите в жопу или в суд...ни чем помочь не можем, вам уже дал ответ сервис, обращайтесь к ним или производителю. Обращаться в суд я не стал,по причине невозможности доказать свою правоту, наш суд не принимает в защиту логически доводы. Готовлю письмо в службу о защите прав потребителей. О работе сервиса "Мой мобильный сервис" я уже написал отзыв.

Удивлён количеству негативных отзывов в сторону данного магазина, хотя это и понятно, те кто доволен покупкой предпочитают не утруждать себя написанием комментариев, купил и доволен, как говориться. От себя хочу сказать, что ежемесячно делаю мелкие и неочень мелкие покупки в Плеере и особых проблем никогда не испытывал, так что если и есть проблемы, то это ничтожный процент от общего количества покупателей.

Не знаю. Это смотря у кого как. Я вот, к примеру, часто все заказываю в инете, так как, работа не позволяет и график тесный у меня. Даже случай расскажу. Забыла купить мужу подарок и в канун дня рождения вспомнила. Выхода другого не нашла, как заказать в инете. Привезли быстро. Доставка хорошая. Цены приемлемые. А моя знакомая пользуется этим магазином и не жалуется.

10 декабря 2011г. я заключил договор розничной купли-продажи №361619091211 телефона Sony Ericsson MT15i Neo (далее – телефон) на сумму 13.589 руб 00 коп. (тринадцать тысяч пятьсот восемьдесят девять рублей 00 коп). с компанией ООО «Алекон», находящейся по адресу:115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д.4 и осуществляющей продажу через интернет магазин www.pleer.ru. 29 февраля 2012 г. телефон самопроизвольно выключился во время телефонного разговора и, после этого, мне больше не удалось его включить. Так как телефон находился на заводской гарантии, 01 марта 2012 г. я отнёс его в авторизованный сервисный центр компании Sony Ericsson (ЗАО «ИРП», г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.3, пав Н1-025). 07 марта 2012 г. я получил заключение из сервисного центра об отказе в гарантийном ремонте по причине обнаружения следов неавторизованной пайки. Из чего следует, что мне был продан не новый телефон, который подвергался неавторизованному ремонту. 07 марта 2012 г. я написал заявление на имя руководителя компании ООО «Алекон» с просьбой об обмене неисправного телефона на новый или возврате в полном объеме уплаченной мною суммы за этот телефон. Заявление принял администратор ООО «Алекон» Гроздов А.М. 24 марта 2012 г. я получил ответ на моё заявление, датированный 13.03.2012г. от юриста компании ООО «Алекон» Проноза О.А., содержащий отказ в удовлетворении моей просьбы по причине незаконности и необоснованности моих требований. В соответствии со ст.4 закона РФ "О защите прав потребителей" Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Данное требование закона нарушено Продавцом.

Я покупал через этот магазин много техники. Вся техника хорошего качества и на много дешевле, чем в других магазинах, доставляют покупку быстро, что не мало важно . В общем я доволен и покупками с " pleer.ru ", и мгновенной доставкой в любое удобное время и место!!! Всем советую, не пожалеете))))))))

Люди, купившие видеорегистратор AKENORI в pleer.ru!!! Все пишите претензию, что в комплекте нет карточки Transcend 8 gb!!! Я стала разбираться, нашла официального дистрибьютора AKENORI, и он (Nexus) подтвердил, что в России поставщик все регистраторы комплектует карточкой обязательно!!! А в pleer.ru на складе их просто воровали… Печально, раньше считала pleer.ru хорошим, поэтому и купила у них… Я написала претензию, мне позвонили и сказали, что карта памяти просто случайно на столе осталась при проверке — опять вранье!!! Теперь, после того как на них наехал официальный дистрибьютор, они готовы карту привезти. А ведь все время, что я искала и выбирала AKENORI, в pleer.ru отвечали, что у них карта в комплект не входит. Обман на обмане! Будьте внимательны!

Порой, когда хочешь сказать что-то хорошее про кого-то или про что-то, то сложно подобрать слова. Вот так же и у меня сейчас. Очень хочется поддержать магазин, сказать, что нас – постоянных клиентов – у вас предостаточно, так что не стоит обижаться на тех, кто наговаривает на плеер.ру. Все равно Плеер – это самый лучший магазин. С лучшим товаром, лучшими сотрудниками и с самыми низкими ценами. Я очень рад, что у нас есть этот магазин, и что я знаю о его существовании.

В общем история короткая. Полазил по сайтам и интернет магазинам,и купил телефон на две тысячи дешевле чем его предлагали в обычных магазинах и даже в некоторых интернет магазинах.Аппарат оказался не серым,есть Ростест, официальная гарантия от производителя.Покупал в выходной день, вечером.Народу было полно,но с момента захода в магазин и до выхода с покупкой прошло не более 20 минут. Многие мои товарищи пользуются этим магазином.Цены очень "вкусные"

Поздравляю покутателей которым удалось купить в плеер.ру Рабочую технику.Это УЖАС-такого КОШМАРА,связанного с покупками я за 40 лет еще не встречал.Чтобы оценить масштаб беды советую будующим покупателям посетить сначала службу клиентской поддержки,куда люди приносят сдавать технику.Отсидев 3 часа в очереди я понял,что торгуют серым товаром.Людей желающих сдать не меньше тех,кто хочет купить.Моя история тянется с 23 февраля по 16 июня.Заплатив 4000р.я купил видеорегистратор.При работе понял,что регистратор способен снимать только в светлое время суток.Я попытался сдать и вернуть свои деньги.Но за 3 часа в очереди понял,что люди тратят время на технические экспертизы,а деньги свои вернуть не могут.Разгневанные клиенты просили вызвать директора,в ответ на что администратор вежливо нас посылал.Я уже,как и многие другие в конце концов решил обменять по предложению менеджера одну модель на другую.Опять засада-теперь регистратор не фиксировал дату и время ДТП.Очередной раз отсидев в очереди ,мой регистратор забрали в ремонт(хотя до этого обещали поменять в случае неработоспособности).Прошло 50 дней-обещали 2 недели.Итог:Потрачено 4000 р. ,9 часов моего времени,нервы,бензин.А регистратор я до сих пор не получил.Кидалово чистой воды.Криминальная организация.Надеюсь,что скоро их закроют.А всем остальным-удачных покупок,не связанных с плеер.ру.Кстати еще один интересный момент заботы о клиентах:магазин торгует в субботу и воскресенье,а бракованную технику принимают только в рабочие дни,другими словами Вам придется терять время и деньги.

Очень нравится этот магазин. Покупаю здесь всякий раз когда нужно что - нибудь из маленькой техники , например плеер , айпод, плэйтейшн портабл, фотоаппараты и т. д . Цены здесь не высокие, что очень сильно привлекает покупателей . Брака почти нет. Персонал очень дружелюбный, посоветует, даст дельный совет.