Теплая Линия

Хотелось бы поблагодарить работников компании "Теплая Линия" за проведённые работы по замене холодного остекления на тёплое в ЖК "Новоорловский". Нам пока сделали часть работы: заменили остекление. Весь коллектив работает очень слажено, не нужно ждать и напоминать, всё делается в соответствии с договором и в срок. Особенно хотелось бы поблагодарить замерщика Владимира и менеджера Наталью. Скоро будем заказывать у этой фирмы вторую часть работ: утепление лоджии. Спасибо!

Уважаемые соседи, заменила остекление в лоджии и теперь готова поделиться с вами контактами. По совету соседа, обратилась в компанию "Теплая Линия" не пожалела, у них есть договор с нашей управляющей, они предоставляют техусловия и согласовывают с ней сами. Установили быстро и , надеюсь, качественно, поэтому рекомендую. ЖК Московский квартал

По поводу установки тёплого остекления лоджии. Мы присоединяли балкон к кухне и комнате(у нас 3 комнатная квартира) , обратились к компании Теплая Линия, ребята молодцы, сделали все очень быстро. Стекла готовились определенный срок,стандартный, а все работы по установке, сносу стен, утеплению лоджии, отделка были выполнены за неделю. Все очень качественно, красиво, ровно, а главное тепло! Сравнивала 6 компаний, у ТЛ средние цены, и ещё мы попали под скидку( на сайте было предложение).

Добрый день! Хочу поделиться результатом работы компании Теплая Линия. На первом балконе меняли остекление, заделывались все щели, так что теперь нигде ничего не течет. На втором так же меняли остекление, утепляли все и везде ) делали пол и стены с потолком зашивали гипсокартоном, провели свет, дальше его сам доделываю ))), потому фотки не выкладываю. Все сделано быстро и хорошо, по времени можно сделать в удобное время остекление, остальное перенести на любое время, у меня получилось через месяц. Дополнительно запросил проект согласованный с ук, толмут был предоставлен. Результатом доволен. Было приятно иметь с ними дело, теперь надо найти финансов и оставшийся утеплить.

Добрый день! Хочу поблагодарить компанию "Теплая Линия"(установка пластиковых окон), за отличное качество, приемлемые цены, хороший сервис, и отличных сотрудников! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Полине!. Полина знает толк в своей работе! Очень внимательная​, приветливая, всегда на связи. Благодарность выражается монтажнику Константину! Работу выполнил аккуратно, качественно, профессионально. Ему самая высшая оценка! Желаю им успехов в работе! Кто еще думает в какую компанию обращаться, обращайтесь именно в компанию "Теплая Линия". Компания не первый год на рынке! Все надежно! Гарантия качества!

Сегодня утеплили нашу лоджию (Вилеровский дом 6) Сделали все быстро и аккуратно, за собой убрали. Спасибо вам большое!)

После долгого сбора всей информации о теплом остекления, взвесив все ЗА и ПРОТИВ определился с выбором фирмы (а их было 5 +пара шабашников)по теплому остекления 3-х балконов (одного панорамного и двух с кирпичной кладкой)последующим критериям: Разъяснение всей технологии остекления, соотношения цена -качество,нюансы связанные с видами стекла, методов окраски, сроками изготовления и установки,согласование с УК и производителями родного остекления.Замерщики лично приходили с 3-х фирм, 2-посчитали примерно исходя из площади остекления, про шабашников я молчу (хотя у них наверно были самые маленькие цены, но особых убедительных гарантий я от них не услышал, то мы не делаем, это у вам надо будет самому сделать, напугало особенно что одни вообще хотели срезать родной каркас). Сроки изготовления у всех примерно одинаковы -в среднем. 20 днейНе все фирмы присылают бесплатных замерщика, просят проплатить от 500 до 1 т.р. Правда с обещанием включить эту сумму в общую стоимость заказа.Все замерщики рассказывают подробно, но не все рассказывают про определенные нюансы и тонкости которые в итоге являются не последними составляющими данного вопроса. Специалисты с Еврофасада даже перезванивали и отдельно разъясняли по телефону.предлагали различные варианты для уменьшения цены в зависимости от разных видов стекол и способов окраски профиля (сразу понятно что клиенты для них важны) они кстати самостоятельно согласовывают проект. Самый полный расклад дал Виталий с Теплой Линии, беседовали на объекте дольше всех более часа, все рассказал на 150% - да и сам человек душевный, много рассказал про другие моменты связанные с той же отделкой балконов, а так же рекомендациями по материалам отделки. Директор ТЛ также лично связался и дал личную гарантию по качеству работ и квалификации специалистов фирмы. По цене: Самую маленькую цену предложили в ОКОННЫХ СИСТЕМАХ СЕВЕРОЗАПАДА 220 т.р.(согласование если не ошибаюсь самостоятельное без их участия) ЕФ и ТЛ примерно озвучили одну и ту же цену, только с разницей скидки в 20% от ЕФ у меня цена получилась меньше, но с более бюджетными видами стекол по нижнему ряду (не такими прочными - для панорамного остекления конечно надо подстраховаться по данному вопросу- случаи разные бывают) не буду вдаваться в прочие подробности (специалисты о них лучше расскажут) я выбрал ТЛ несмотря на более дорогостоящий проект (соотношение ЦЕНА-КАЧЕСТВО+безопасность) Очень понравился тот момент что ни ТЛ ни ЕФ не смотря на конкуренцию не хаяли друг друга (типа та фирма не очень а у нас все круто) а отзывались положительно о своих конкурентах(обе фирмы на рынке довольно таки давно.Цену писать от обеих компаний не буду в целях этики, но скажу что разница составила примерно 20 т.р. Более того решил так же облагородить балконы с установкой теплого пола так же в ТЛ ( из расчёта пусть все делает одна фирма) В общем каждый выбирает сам исходя из во их личных приоритетов. Как то так..... Старался быть объективным...

Меняла на балконе остекление на тёплое в Марье в компании "Теплая линия".Сделали все очень оперативно,аккуратно,качественно.На следующий день после заявки на сайте,сделали замер,в установленные сроки все доставили и установили.Довольна как самим качеством окон,так и работой сотрудников.Все на 5+.Советую

Заказывала в декабре тёплое остекление лоджии в компании Тёплая Линия, установку произвели в конце февраля, в марте выявился брак, отошли нащельники. на сегодняшний день, а сегодня 20 апреля, новые нащельники так и не установлены. Каждый день кормят обещаниями, отношение к заказчикам просто скотское. Деньги получили, а дальше хоть трава не расти.

Хочу поделиться результатом работы компании "Гарден". Была проведена высококачественная работа по смене окон, утеплению балкона. Ребята оказались мастерами своего дела. Уложились в сроки, работали очень аккуратно, слаженно. Было приятно иметь с ними дело. Теперь наслаждаюсь, спасибо!

Прошу прощения за слова моей супруги Натальи,  сказанные об этой фирме ООО ТЕПЛАЯ линия. Все разногласия с ними улажены  претензий у нас к ним более не имеется.Обращаться к ним или нет, личное дело каждого. Прошу не принимать во внимание слова, сказанные ранее моей супругой, в адрес этой фирмы.

Заказывали с мужем у них, В ООО "Теплая линия" и замену остекления холодного на теплое и отделку с утепленим самой лоджии, заплатили, на секундочку, 140 тыс. рублей. через некоторое время заметили, что на балконе очень холодно, дуло и сквозило ото всюду, с остекления, со стен потолка, пола, парапета. После устных претензий и хождений к нам с герметиком, мужу надоело и он написал письменную и пригрозил судом. В ответ: заявили, что ничего нам не обещали : ни теплого балкона, ни герметичных окон, что мы сами подписали договор и это наши проблемы, никаких ГОСТов и нормативов на отделку и остекление лоджий не существует, суд будет руководствоваться только договором и мы ничего не получим, даже больше, заплатим штраф, ввиде проекта согласования, за то что в отсутствии такового, незаконно не согласовав с КГА комитетом градостроительства и архитектуры, поменяли фасад здания 150-200тыс. рублей. Всё это было не просто устно озвучено, но и продублированно письменно.О таких сложностях и проблемах, мужа конечно же менеджер не предупреждал, когда обещая жилую полноценную комнату на лоджии, подписывал с ним договор. В итоге , после двух месяцев, потраченных на эту фирму, полных нервов и злости, мужу предложили компенсацию ввиде 25 тыс. рублей и стройматериалов на самостоятельную переделку их утепления на 20 тыс. либо судебную тяжбу и сплошные убытки в итоге. О качественной переделке и переостеклении , либо возврата денег речи даже не шло. Более того взяли с мужа бумагу, что он как заказчик, не имеет к ним претензий и обязуется не рассказывать об этом никому и не отзываться о них плохо, в обмен на ту самую денежную компенсацию 25 тыс. рублей. Нас просто ПРОКАТИЛИ НА 100 ТЫС. РУБЛЕЙ!!!! Уважаемые жители Питера, не за что не обращайтесь в эту фирму, научитесь на наших ошибках. И РАССКАЖИТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОСТАЛЬНЫМ.

Заказали в вашей фирме фасадное остекление 11.10.2016. Перед установкой остекления меня уверили, что все будет в порядке, рассказали как надо утеплять балкон, какие материалы использовать при этом. Остекление было сделано. По завершению ремонта, когда я переехал в квартиру, заметил ужасный конденсат на профилях и стеклах и продувание по периметру, оставил претензию по телефону. Спустя энное количество времени ко мне приехал мастер и заселиконил щели, поменял пару резинок, и уверил что все будет в порядке. Спустя день образовался конденсат, уже намного сильнее, поступил очередной звонок в компанию с очередной претензией. Ко мне приехал мастер, посмотрел на происходящее, заявил что он не работает с таким видом остекления, но может точно сказатб, что допущена какая-то ошибка, что он передаст все данные, фотографии и со мной свяжутся на следующий день. На следующий день, не через день, со мной никто не связался, мне пришлось позвонить самому. Мой менеджер Ирина связала меня с Главным Инженером Службы сервиса Владимиром. В свое время Владимир начал мне доказывать, что это нормально, что у меня весь балкон мокрый, и мне срочно надо ставить калорифер, о котором я услышал в первой за все время. После того как, я высказал свое недовольство, о том что мне до этого говорили что будет достаточно остекления и утепления балкона, он начал рассказывать о том что скорее всего плохо утеплили балкон. Начал рассказывать, что надо было утеплять балкон в фирме, и они могут утеплить, если опять заплатить. На мой вопрос, «если ничего не изменится, что тогда делать» ответить он не смог, и начал менять тему. Когда он узнал что вроде все сделано правильно, опять начал говорит мне что все нормально и что так и должно быть, и ничего он с этим поделать не может. На очередной мой вопрос почему мастер который приезжал ко мне, уверил что это ошибка, Владимир ответил, что скорее всего это ошибка застройщика. Последовал очередной вопрос с моей стороны, «Так может быть вы проверите это ваша ошибка или застройщика», на что Владимир дал в очередной раз невразумительный ответ и дал заключение что так и должно быть. ВЫВОД: НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ОБРАЩАТЬСЯ В КОМПАНИЮ ТЕПЛЫЕ ЛИНИИ!! ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОЕЙ РАБОТЕ!!! ЗРЯ ПОТРАТИЛИ СВОИ ДЕНЬГИ!!!! ВОПРОС ТАК И НЕ РЕШЕН!!! ХУЖЕ КОМПАНИИ НЕ ВСТРЕЧАЛА! БАЛКОН ТЕЧЕТ ДО СИХ ПОР!!! ИТОГ: приехали к нам горе специалисты, все вскрыли и сказали,что да косяк их фирмы, что там плохо запенены стойки и вообще не особо качественно все сделано. Сказали,что все передали своему руководству и в ближайшее время дадут ответ. ОТВЕТ: От некомпетентного Григория(который скрывает свою фамилию и должность),смею полагать,что это просто уборщик ,который превышает свои должностные полномочия-тем самым ПОРТИТ РЕПУТАЦИЮ ДАННОЙ ФИРМЫ И ИМЯ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА-Белугина Игоря Владимировича.Наша фирма готова,вам все исправить по себестоимости и ещё вам нужно заменить нижнее остекление, чтоб точно было все отлично. Хотя изначально их же сотрудник ,нас уведомил,что этого делать не нужно,будет достаточно утеплить хорошо балкон и стойки. Фирма отказывается отвечать письменно на мою претензию, ссылаясь на то, что они не обязаны вообще как либо реагировать на данную претензию. Будьте бдительны!! такой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ СВОЙ ДОМ И ОКНА!!!

Хотела бы написать отзыв о компании. В выходные закончили благоустройство моей лоджии. Хотела поблагодарить вас за сделанное…..я очень довольна организацией работ в этой фирме, не пожалела, что выбрала именно вас, спасибо вам всем большое! Все, что вы мне пообещали – все было сделано! Стекла, как обещали задерживают солнечный свет, холод с улице также не проходит, все сделано красиво и очень качественно…..вы там Дмитрию премию выпишите)), очень он уж красиво и аккуратно он все сделал. Старые рамы тоже вывезли на след. день без проблем. В общем мы очень, очень, очень довольны результатом!

Большое спасибо за качественную работу! Бригада (Саша и Саша) выполнили заказ в срок! Молодцы! Буду рекомендовать вашу фирму.

Все очень понравилось! Спасибо! Обратимся снова и будем рекомендовать Ваше предприятие и работу ваших людей друзьям и знакомым. Отдельно хотим поблагодарить специалиста по монтажу Пятилеткина Александра! А так же спасибо менеджеру - Ирине!

Мой муж чтобы заказать окна в квартиру обратился в офис фирмы Теплая линия, отзывы я прочитала о них заранее. Он сделал заказ на четыре окна, при этом просил сделать всё как можно быстрей. Работу они выполнили хорошо, но все равно задержали монтаж на один день. Быстрей не получилось, и наш ремонт затянулся. Хотя надо отметить, что свою работу специалисты компании сделали аккуратно.

Добрый день.Обещал написать отзыв на окна, и с большим удовольствием выполняю свое обещание. Я выбирал окна на дачу. Задача стояла - заказать окна по нашим размерам, без монтажа и доставки. При таких вводных данных, часто рассчитанная в интернете цена на окна, увеличивалась в большую сторону, поскольку скидки на окна давались только при заказе полного комплекта услуг. Проведя достаточно большой маркетинг по итогу выбрали компанию "Теплая линия". Большим плюсом для меня было, что Екатерина спокойно и обстоятельно отвечала на мои вопросы, человека совсем не сведущего в окнах, и самое главное для меня, что все это происходило в режиме, когда мне не надо было никуда выходить из дома. Только после окончательной сверки всех моих желаний и цен, я приехал заключать договор, что заняло уже совсем немного времени, поскольку все что можно было уже обсуждено заранее. Дальше пошла уже рутина - окна были сделаны в срок, указанный в договоре. Никаких проблем получить у меня их на производстве не вызвало, приехал - все погрузили, фурнитуру отдали и ура! Мы очень рады, что обратились в данную компанию. Спасибо! И мы приедем снова в следующем году, благо есть еще, что заменять.

Не так давно размещала заказ в компании «Теплая Линия». Сначала  все было как в сказке, звонил менеджер, да не один))), замеры расчеты… Все закончилось, когда я произвела оплату своего заказа… Менеджеры пропали.

При попытке узнать судьбу заказа и будет ли он выполнен в срок, услышала нервные стенания менеджера Григория Кубланова, мол их «подводят поставщики», «нужной фурнитуры нет на складе» и прочий бред. Когда я выразила свое недоумение, менеджер просто нахамил мне – «…ЖДИТЕ!»

Вскоре начались звонки, но не от «Теплой Линии», а видимо от их поставщиков. Со мной пытались пересогласовать параметры изделий, крепления, доставку и пр.! Товар привозят напрямую от поставщика, даже представитель «Теплой Линии» не выезжает, принимала все сама. Хорошо, что разгружать не пришлось, поставщики более вменяемые оказались.

Создалось впечатление, что компания «Теплые линии» не делает ничего сама, а просто занимается перепродажей, даже согласовать поставку в один день не могут, используют время и силы клиента по полной программе. Если бы я знала, что меня ждет такая нервотрепка, никогда бы к ним не обратилась.

И Вам не советую.

На всякий случай,

директор фирмы Белугин Игорь Владимирович

В прошлый четверг приезжал мастер по замеру, а сегодня уже установили. Работа выполнена отлично! Спасибо компании за таких сотрудников!

Заказ выполнен качественно, быстро. Мастер очень квалифицирован.

Огромная благодарность мастерам компании Теплая линия, Евгению и Сергею за выполненную работу по отделке лоджии. Хочется отметить профессионализм, скорость и качество. Спасибо

Заказывали утепление окон по шведской технологии. Вызвали мастера на понедельник с 10 до 11 утра. В воскресенье должен был позвонить менеджер и подтвердить заказ. До 9 вечера звонка не было, позвонили сами. Нам сказали, что мастер придет позже, с 12 до 13. В указанное время мастер не пришел, не позвонил. Пришлось снова звонить менеджеру, тот обещал разобраться и не перезвонил. После звонка в офис позвонил мастер, сказал, что заболел, но завтра придет. Мы отказались от услуг этой компании, видимо их мастера и работают так, как приходят! Может это у них единственный "мастер на все руки". Не уважительное отношение к клиенту, не серьезная работа! Зря потерянное время, ведь пришлось отпроситься с работы!

Эх, жаль раньше не нашла эти отзывы. Отказалась бы от услуг этой компании. Ситуация такая же, как описывалось и раньше. Менеджер долго и красочно описывал процесс утепления: подгонка рам, герметизация стекол, качественный уплотнитель, пазовый метод. Из всего этого только сделали пазы и проложили уплотнитель. Качество уплотнителя тоже вызывает сомнение: очень хлипкий на вид. Мастер никаких документов не оставил. Все попытки заполучить хоть какую-то бумагу, подтверждающую причастность фирмы к выполненной работе, закончились ничем. Переговоры с диспетчером и менеджером длились 3 месяца, но воз и ныне там.

Заказал у них утеплить окна, живу в пригороде. Приехал мастер, за 2 окна вышло 10 500 и еще 1000 за подгонку ручек. В итоге - торопился работать и сделал кое как. Уже второй раз приедет по гарантийному ремонту. Просто, в очередной раз открыли окна и отклеилась резинка. Окна подогнаны криво, некоторые ручки даже мне тяжело закрывать, не говоря уже о жене. Не спорю - стало теплее, но все равно, из некоторых мест дует. А резинки отваливаются, потому что мастер не посчитал нужным зачистить поверхность перед приклеиванием.

Я заказывала у компании два вида работ - утепление окон и обивка входной двери, всего на сумму 23 500 руб. После утепления окна перестали закрываться и местами покосились. Вызвать мастера повторно мне не удалось. Оставленные им телефоны не отвечают. Пыталась несколько раз связаться через диспетчера, обещают помочь, но ничего не происходит. Двери тоже не радуют. Цвет "кофе с молоком" оказался хоть и в коричневой гамме, но совсем неблагородного оттенка, да и качество работы не мастерское. Получилось дорого и плохо. Один мастер, вообще, не предоставил финансовых документов, а у другого был договор в единственном экземпляре, я на нем расписалась, и мне его оставили, что вызывает сомнения в легитивности данного документа.