Империя Гранд

Самое ужасное в нашем ремонте - это компания "Империя Гранд". Ни за что и никогда не обращайтесь сюда даже с мелочами! Замерщик всё напутал так, что ждать недостающих частей пришлось 2 месяца! Расширение проема сделали нам так, что новая плитка теперь вся в трещинах. В туалете можно заново делать ремонт. Монтаж дверей постоянно переносился, в итоге я взял 2 необязательных выходных за свой счёт по их вине - никто даже не извинился. Монтаж сделали не полностью. Обещали через 5 дней всё доделать. Прошло 15, а воз и ныне там. Письма генеральному директору не играют никакой роли. Наплевать руководству на клиента. Если достойной неустойки не получу, буду обращаться в суд.

Заказала входные двери 20 ноября, привезли 7 декабря. Поставили, а через три дня приехал другой работник, что б поставить откосы и порог. И тут обнаруживается, что двери поставили ниже пола и в зазоры не входят откосы, то есть ни порог, ни откосы поставить невозможно. Вот бьюсь по сей день, что б приехали переделали. Наверно человек 50 ответили по телефону и все мне устраивают допрос. Каждый раз рассказываю все по-новому. В ответ только невежество, слышно как говорят: "Опять эта баба звонит", и смех . Передают друг другу телефон, не представляются. Довели до гипертонического криза. Прошу соеденить с генеральным или с техническим директором, слышно только смешки и в ответ: "Никого нет, на выезде". Добьюсь ли чего и не знаю. Помогите советом - что делать? У них только реклама красивая, а все остальное не соответствует действительности!!!

Заказывали в ООО "Империя Гранд СПб" межкомнатные двери. По телефону вызвали замерщика, он к нам приехал и стал очень настойчиво предлагать заключить с ним договор на дому. Мы люди пожилые, как-то боязно в наше время отдавать деньги незнакомому человеку, поэтому заключать дома договор отказались, сказали, что придем в офис. На следующий день мы с мужем пришли в офис, который находится по адресу: ул. Ярослава Гашека, д.7 к.1. Девушка заключила договор, взяла с нас деньги и сказала, что нам сразу позвонят, как только двери будут готовы. Мы попросили сказать хотя бы примерную дату, на что девушка сказала, что примерно 2-3 недели, но в любом случае Новый Год мы будем встречать уже с новыми установленными дверьми. Данный ответ нас устроил и мы ушли. По истечению трех недель нам никто не перезвонил, мы звонить не стали, решили подождать, мало ли, наверняка перед праздниками много заказов. Когда прошел месяц я все-таки набрала их номер, но трубку никто не брал. Так в течении двух дней мы с мужем по очереди безуспешно пытались до них дозвониться. На третий день мы решили пойти к ним в офис. Каково же было наше удивление, когда подойдя к офису мы обнаружили закрытую железнуую дверь и отсутствие каких-либо объявлений о причине закрытия. В течении нескольких дней мы с ещё жившей надеждой приходили в офис и натыкались на всё ту же закрытую дверь. Надо ли говорить, что с нам так никто и не позвонил, офис так и не открылся и естесственно деньги нам никто не вернул. Хотим предупредить всех - ООО "Империя Гранд СПб" - это аферисты!!!!! Они открывают офисы, набирают с людей деньги, а потом исчезают!!!!!

Херовая контора, правда херовая. Не ждите, что вам все вовремя поставят и будут отвечать на телефонные звонки. Логистика у них "звездец", дверь будут везти 3 недели и только в то время, когда большая часть людей работает. Ну а про сроки и время установки это отдельный разговор, еще 2 недели ждать будете, но мастер придет не в назначенное время а, скажем, на 2,5 часа позже.

Заказали двери в этой шараге.Привезли быстро, но когда стали ставить полный ужас. Приехала двойка гастриков и работа закипела.Но на концовке полный геморрой: -дверь не закрывается -петли просто прикручены -ручки поставлены через жоп... -наличники не прибиты -сломали добор Заказ был сделан с 100 проц.предоплатой.Звонили в фирму трубку берет Ксюююша поросюша пыхтит как свинота ничего пояснить не может. Одно слово свиньи. Не обращайтесь сюда!!!!!!!!!!!!!!!более

Сограждане, если вам не хватает драйва, то обязательно обратитесь в эту компанию, рекомендую.. Очень сожалею, что связалась с ними. Урок: если собираетесь обратится в какую-нибудь кантору, то отзывы в интернете читать просто обязательно. Хреновая контора, бессовестные руководители, которым подписанная бумажка важнее репутации фирмы. Подсунули некачественную (скорее всего уже использованную дверь), заботливо упакованную в транспортировочную пленку. При этом саму дверь мы видели только изнутри.Рекомендовано было не снимать эту пленку сутки. На деле - покоцанное полотно в 4-х местах. Никогда не обращайтесь! Надеюсь, что конкуренты их задавят

Компания ИМПЕРИЯ ГРАНД работает посредством распространения рекламных листовок по почтовым ящикам. Очень хитрый ход! Это рассчитано на людей, которые не умеют пользоваться интернетом и тем самым, которые не смогут прочитать отзывы о компании, прежде, чем делать у них заказ! То есть в большинстве своём это пожилые люди. Вот так мои родители остались и без денег и без дверей, которые им обещали привезти и установить к Новому году! Также обманутыми оказались и соседи из другого подъезда! К ним также приехал замерщик, на дому же они и заключили договор и отдали деньги. Дозвониться до них нереально, на это видимо всё и расчитано. Так что обязательно сообщите все своим пожилым родителям и родственникам об этой афёре, чтобы не клевали на красивую рекламу из почтового ящика, а обращались в нормальные фирмы!!!

Заказали двери 7 марта.. Думали вроде на их сайте непосредственно отличные отзывы... и как говориться ждали большего.. После заключения договора никто из офиса так и не позвонил и не сказал, когда все-таки ждать двери. Звонила сама раза так 4... После уже так сказать на рисовавшейся даты доставки и естественно монтажа, как дура взяла отпуск на работе.. ИТОГ: двери то привезли и в срок, но все бракованные в упаковках от производителя.... После составления акта о браке и его подписания, сразу позвонила в офис, на что мне ответили как говорится "компетентные" в этой сфере услуг менеджеры, необходимо ждать 15 рабочих дней, пока дойдет рекламация к поставщику дверей и т.д. Бред этот слушать не стала, т.к. у меня договор между Империя град и мной, а не производителем, стала настаивать на дате либо возврата денег, либо замены дверей - адекватного ответа не услышала... В итоге дошла даже до технического директора... Теперь после уже официального заявления жду 10 дней как прописано в законе прав потребителей... а дальше воевать так воевать.... Десять раз подумайте, прежде чем делать у них заказ, мало того что платите за это деньги, так еще сами будите им по 10 раз звонить и узнавать чего и когда. Да они позвонят вам за 1 день до доставки дверей (что противоречит их договору, где Вы за 2 дня до доставки обязаны внести остаток денег). НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ!!! ПОВЕРЬТЕ НЕРВЫ ДОРОЖЕ!!! Отдельно спасибо монтажникам, которые в принципе и заметили брак...Думаю если бы двери были в норме, то и поставили бы их хорошо...

Ужасная компания! Как жаль, что не догадались почитать отзывы в интернете, прежде, чем заказывать у них двери! Отношения к клиенту более ли менее приличное только до момента заказа, как только заказ сделан, отношение меняется на пофигистическое, а местами даже грубое и агрессивное. Складывается ощущение, что это ещё мы им что-то должны, а не они нам! В советские времена и то не сталкивались с таким невежеством! Заказ пообщещали изготовить за 10 дней, а в результате мы уже месяц без дверей. И нам никто не звонит! То есть отдали деньги и до свидания! До них часами не дозвониться, только пару раз удавалось дозвониться до логистического отдела, но там просто грубияны! Как их на работу только таких берут? По существу не отвечают, грубят в открытую в трубку, на заднем плане смех и мат! Это что, вообще за шаражкина контора? Где только таких работничков понабрали? Нужно заявить на них во все инстанции, к чему призываю и остальных обманутых клиентов, чтобы эту контору скорее прикрыли и они не смогли продолжать дурачить людей!