Мегафлаг

Добрый день! Ужасный клиентский сервис, неадекватный директор отдела Елена .... кидает трубки , говорит заученные фразы , как робот, мне интересно их там зомбируют, когда берут на работу?!Вообще не идут на копромиссы,ставят в тупиковые ситуации типа "если вы за неделю не сообщите адрес доставки-доставки в срок не будет.Или еще лучше , нужна была нам цветопроба срочно , для утверждения цветов. На что мне заявили "пока не придут деньги ( !!Внимание цена вопроса 230 рублей ) и вы не подпишите ТЗ (еще и до 17.00) на цветопробу , мы не сдадим эту "драгоценную" цветопробу в установленный день".Мало того,что срочно в их понимании -3 дня дня, так еще и елси я не выполню условия и за 3 дня не получу!!И плевать им ,что я на встрече была и физически не могла подписать ее. Или еще лучше ситуация ..в процессе работы решили поменять конструкцию.Опять же с их оплошности.Менеджер мне раннее давал инфу, что наши флаги двухсторонние.НО двухсторонние в их понимании не тоже самое ,что и в нашем, они называют сетку с односторонней печатью ,которая впитывает краску и с оборота показывает какие-то бКак вам?! Соответсвенно выяснив это на стадии производства мы решили сменить флаг на двухстороний, попросили предложить альтернативу на что мне отвечает менеджер " у них нет таких." После чего я в шоке попросила соединить с директором отдела и задала вопрос " в вашей кмпании с 20 летним стажем( они очень гордятся этим) нет двухсторонних флажков?? " .Она мне отвечает так-"Элина вы знаете наш сайт зайдите и найдите то, что вам нужно" .Я опять же в шоке, что альетрнативу мне предложить не могут, мало того что не могут еще и посылают на сайт искать самой задала вопрос"зачем вам тогда нужны менеджеры ,которые не могут мне помочь?" После 20 минут неприятных разговоров она все же мне помогла найти эти флажки. Хотела поговорить с их Ген диром никто меня не соединяет, секретаря у него нет, когда придет не знают, и пока Елена не узнает о чем мы хотим поговорить она ему не передаст мое желание поговорит. Вот такая вот прекрасяная компания Мегафлаг.Боюсь все усилия, старания и деньги, вложенные за 20 лет в эту компанию парочка сотрудников викинут в воду.

Здравствуйте, Элина! Спасибо, за Ваш отзыв. Мы сожалеем о возникших проблемах с Вашим заказом. Но хотели бы обратить Ваше внимание на некоторые моменты: 1) как и многие компании, изготавливающие изделия по индивидуальным заказам, мы работаем с 100% предоплатой, что указано на нашем сайте, и срок выполнения такого заказа в среднем - 3 рабочих дня. 2) подавляющее большинство флагов, изготавливаемые как нашей так и другими компаниями, являются односторонними - изображение наносится с одной стороны, при этом на обратной стороне флага получается зеркальное изображение. Современные технологии печати на ткани, а так же использование специальных материалов (полиэфирного шелка, флажной сетки) обеспечивают высокое качество изображения, в том числе и на обратной стороне флага. В двустороннем варианте обычно изготавливают знамена, баннеры, плакаты и т.п. 3) для доставки заказа в указанный срок нам нужно знать заранее адрес доставки, чтобы предоставить данные в транспортную компанию.