Carsberry

Обратились в Карсберри по рекомендации друзей, которые заказывали там машину на свадьбу и остались довольны. Нам повезло меньше. Заказ на 1 сентября оформляли заранее – в конце апреля. Заказывали черный мерседес S-класса со светлым салоном и автобус на 30 человек. Менеджер сказал нам, что накануне свадьбы нам позвонят и сообщат номера машины и автобуса, а также телефоны водителей. В итоге накануне в восемь часов вечера я позвонила сама, мне сказали, что еще ничего не известно и мне перезвонят. Перезвонили в течение часа и сообщили всю необходимую информацию. Утром в день свадьбы машина приехала вовремя, НО с черным салоном!!! О замене машины нас никто не предупреждал ни накануне, ни в день свадьбы. Стоимость такой машины меньше. Перерасчет нам сделали только после моего звонка менеджеру. Водитель машины выглядел и вел себя как заправский таксист, а не как водитель машины представительского класса. При возникшем недоразумении (гости по ошибке вместе с нашими вещами взяли из багажника его пакет, который потом в целости и сохранности был возвращен), водитель позволил себе вслух назвать наших гостей идиотами, за что даже не извинился. После того как мы позвонили менеджеру и пожаловались на водителя, водитель высказал нам, что из-за нас таких нехороших он был оштрафован, ничего на нас не заработал, а наоборот возит нас в минус себе. Наглость и хамство водителя просто не знает границ! И это все высказывалось мне и моему жениху в день свадьбы. Стоит заметить, что ездит этот водитель не слишком аккуратно и с нарушением правил дорожного движения. Водитель автобуса почему-то был не в курсе, что у нас заказан не трансфер, а поездка по городу с экскурсией, хотя данное изменение в заказе оговаривалось за 2 недели до свадьбы. Но данное недоразумение быстро уладилось. Водитель хорошо сработал в паре с нашим экскурсоводом и экскурсия по центру города с трансфером к месту празднования прошла на отлично. Не советую обращаться в данную компанию, не смотря на то, что была постоянная связь с менеджером, который старался оперативно уладить возникшие проблемы, сервис оставляет желать лучшего.

На 5.08.2011 года, в компании "Carsberry" заказал на свадьбу автобус и Х-5, по договору оплатил 100% (18000 р) за Х-5 и 80% (15000 р) за автобус. В договоре написано автобус МАН. НЕОПЛАН, ВОЛЬВО. В итоге, к дому подъехал китайский автобус (о том, что будет китаец узнал за 10 часов). Водитель автобуса сказал, что в "Carsberry" не работает и он с другой компании. В договоре на БМВ Х-5 (в новом кузове 2010 г.в. должна была быть украшена) был написан гос. знак пробив в ГИБДД я узнал, что а/м архивная и 2002 года в старом кузове, номер телефона водителя не давали. Приехал БМВ Х-5 в новом кузове (слава богу), но он был не украшен и водитель сказал: "Меня попросили, накануне, отвезти людей". О том, что он будет катать свадьбу он не знал. В "Carsberry" водитель не работает и машина компании не принадлежит. За сутки до свадьбы, из-за "Carsberry" я нервничал пиз...ц P.S. Думайте сами стоит ли заказывать здесь транспорт!!!!, но если хотите адреналина и геморроя вперед...

Заказывали на свадьбу Мерседес на 20 человек. Все четко, за сутки смска с номером машины и телефоном водителя. Машина приехала вовремя, даже нас еще ждала. Никаких замечаний и прочих отрицательных отзывов о компании сказать не могу. Выбирала компанию долго, пользуясь конечно же отзывами на форумах. Из всех представленных на рынке компаний, мне показалось, что компания намного добросовестней, чем остальные. Возможно бывают и промахи, но у кого их не бывает :) Спасибо огромное Алексею. Внимательный и человек своего дела!

Заказали Крайслер 300С белый на свадьбу на 22.06 в компании КАРСБЕРРИ, заказали заранее, но что будет экономический форум в этих числах уже было известно. Приехали в офис, заключили договор на машинку и на украшение к машинке, потом у них же чуть позже дозаказали автобус. Накануне долго не могли сообщить телефоны водителей и номера машинки. Утро 22.06, через полчаса выдвигаться в ЗАГС - звонок: -Вы знаете, Крайслер помыли и он не заводится, мы вам другую машинку выслали! -Ну ладно, но потом то будет Крайслер? - Мы очень постараемся! - Ну хорошо. Приезжает БМВ белая, без украшений. Думаем, ну доедем до ЗАГСА. Разглядываем водителя автобуса: треники, футболка, ну черт с тобой золотая рыбка. Начинаем общаться с водителем БМВшки, который оказывается, похоже, единственным адекватным и понимающим сотрудником этой конторы. Вообщем сообщает нам водитель, что ПОЗВОНИЛИ ЕМУ И СКАЗАЛИ ЧТО БУДЕТ РАБОТАТЬ НА СВАДЬБЕ ТРИ(!!!) ДНЯ(!!!) НАЗАД(!!!) и, скорее всего, крайслер сейчас на форуме, т.к. платят там очень хорошо. Мы в шоке потихоньку сползаем с сидений, т.к. на машине не украшений - ничего. Звоним менеджеру Егору - просим, привезите хоть украшения (время 11.30 утра) - отзванивается нам менеджер Егор в 16.30 и говорит - вы где? я вам украшения могу привезти (в 17.00 начало банкета в ресторане). Гостям в автобусе было жарко, как включается кондиционер водитель догадался только в самом конце поездки. Хотя бы по деньгам поступили более менее порядочно, и то после жесткого разговора со свидетелем, вместо 8500, отдали водителю три. Извинений мы естественно не дождались. Вообщем, компания, которая абсолютно не оправдала ожиданий, и круто подпортила нам настроение, а так же свою репутацию в наших глазах и глазах наших многочисленных знакомых, но как говорит директор компании Карпов А.А.: "Главное, что нам доверяют крупные компании".

Ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию - отвратный сервис! При оформлении заказа меня уверяли, что все будет в порядке, водители будут в костюмах, машины будут украшены и все пройдет как нельзя лучше! Обман! Изрядно потрепали мне нервы в мой собственный праздник! Заказывали белый Порш Кайен и Мерседес Спринтер в белом кузове. Порш приехал вовремя, но водитель был далеко не в костюме, и более того, страшно недоволен. Как будто мы ему не деньги платим, а подняли в 5 утра и погнали за бесплатно в тьмутаракань. То есть, покатав нас в наш праздник за наши же деньги - он типа сделал нам великое одолжение! Мало того, машина была не украшена, хотя при оформлении договора я за это внесла деньги! Украсить машину в течение дня сотрудники этой фирмы-однодневки так и смогли! За все утро, пока мы катались на прогулке (загс был намечен на 16 часов)!!! С Мерседесом все было еще веселее. В 15 часов он должен был забрать наших гостей в центре. Буквально за 15-20 минут до назначенного часа мне приходит СМС о ЗАМЕНЕ машины! В 15 нам начинают звонить гости и говорят о том, что никто их нигде не ждет и не встречает! Соответственно, мы начинаем звонить водителю, по указанному в СМС телефону, на что он нам отвечает - я не еду и меня заменили!!! На кого, где он! Ничего неясно. Далее звоним в компанию Карсберри (хотя язык не поворачивается назвать ЭТО "компанией"), и нам там начинают что-то мямлить о том, что за нашими гостями сейчас приедет такси! Какое такси, если был заказан микроавтобус на 20 человек!!! В итоге транспорт приехал с опозданием, совершенно не та машина, что мы заказывали (в старом кузове, хотя заплатила я за новый!), естественно, также не украшена - висели лишь два позорных шарика. Водитель был беззубый деревенский тракторист (очень похож!) без костюма (это тоже естественно), постоянно делал недовольное лицо, что с ним не согласован маршрут и тд., хотя не имел никакого права портить нам и нашим гостям настроение! Договор, конечно, с юридической точки зрения составлен грамотно, через сутки уже никаких претензий не предъявишь и ни до чего не докопаешься! Одно слово осталось - уроды!!! За все заплатили 20 000.

Заказывали в CARSBERRY три машины на свадьбу - мерседес представительского класса для нас с женой, бизнес класс для свидетелей и микроавтобус для гостей. Все машины приехали вовремя, водители вежливые и видно, что профессионалы. Нам все понравилось! Молодцы!

Заказывали автомобиль крайслер 300с, белый и микроавтобус. Машина приехала чистая и украшенная, водитель вел себя тактично, а также профессионально управлял автомобилем, что очень важно. Моя жена осталась довольна, а это для меня самое главное. Спасибо, "Карсберри"!

Заказывали в этой компании машину для свидетелей и развозку для гостей после банкета. Все понравилось, машина для свидетелей BMW5 приехала за час, повторяю, за ЧАС до подачи, т.е. раньше даже, а не во время! Машинка чистая, водитель очень милый и приятный! Развозка гостям понравилась, и все были в восторге от микроавтобуса, новый и чистенький! Все довезли куда надо! Никто из водителей даже не намекал на чаевые! Спасибо Вам большое, и в частности Алексею!

Услуги Carsberry очень не понравились. Заказали Ауди А6 и Автобус SsangYong на 30 человек Водителем Ауди была девушка в принципе хорошо справлялась с работой, но создалось такое ощущение что ребята попросили свою подругу покатать свадьбу, опыта у неё мало, ориентируется на дороге не очень хорошо, иной раз таксисты приветливей, было чувство что мы её напрягали. Автобус заказали SsangYong просили белый, пришел MAN белый по паспорту по виду ржавое ведро. Водитель просто песня...долго препирался не хотел подъезжать к загсу, мотивируя тем что припарковаться не где, хотя улица была пустая. Когда мы всё таки поехали мне позвонил один из гостей и сказал что водитель не знает города ВООБЩЕ!!!, едет из Краснодара транзитом!!!!! Вообщем зная всё наперёд, не за что бы не обратился в фирму Carsberry снова!!!!!

За последние 2 года 2 раза обращалась в Карсберри - первый раз заказывали автобус на корпоратив - все было отлично, вовремя, чистый автобус и опрятный водитель; второй раз - в сезон питерского форума, когда нигде не найти хороших автомобилей(!) - нам на свадьбу был подан прекрасный S класс - чистый, в новом кузове, с отличным доброжелательным водителем и супер хороший Спринтер люкс для гостей. Автобус был настолько хорош, что даже хотелось в него пересесть! Ps Странно читать в отзывах, что водитель не работает в компании или машина не принадлежит компании - почти все автомобили в городе и их водители работают на себя и "продаются" в аренду с водителем. Но карсберри всегда отлично отбирает тех, с кем стоит иметь дело и контролирует весь процесс! Убедилась лично!

Работа персонала, при заказе показалась заинтересованная в клиенте. Заказали машину, цены тоже устроили. В рузультате за 30 мин. до выезда в ЗАГС, нам сообщают, что нашей машины нет, они пришлют то, что есть!!!!!!!!!! Нашей злости не было предела. Мы искали именно ту машину (которая не приехала) по многим фирмам. Если бы знали, что так получится, низачто не стали бы с ними связываться!