Эксперт Страховой Магазин

Я напрямую со страховыми компаниями разбираться при спорных ситуациях никому бы не советовал, все равно ничего не докажете: у них целый штат специалистов, юристов, а у вас... Я на своем примере оценил пользу Эксперта, правда времени на это ушло, но результат радует – получил 35 тысяч компенсации, а моя страховая вообще в выплате отказала. Дело так было: в 2010 г. купил КАСКО в «РСТК», в марте этого года возвращался домой на своей Мазде 3, оттепель, дороги водой залиты, въехал в солидную яму, диск повредил, нужна замена, а в СК сказали, что повреждения были получены не при заявленных обстоятельствах. В Эксперте мне сказали, что это обычная практика отказов, и посоветовали провести независимую экспертизу и подавать в суд. Так и сделал, в процессе суда пришлось еще сделать трасологическую экспертизу, и дело выиграли.

Когда пришла пора перестраховки а/м по КАСКО, попробовала обратиться в этот магазин. Менеджер выслушала мои пожелания - и в течение дня мне было выслано предложение по нескольким страховым компаниям, удовлетворяющим моим требованиям. Были даны и личные рекомендации. После принятия решения, в удобное для меня время приехал страховой агент и быстро оформил страховку. Все корректно, ненавязчиво и быстро. По отзывам других автовладельцев - мне действительно предложили один из лучших вариантов. Муж также планирует обратиться в этот магазин.

Крайне не советую СМ Эксперт! Юридическое сопровождение - пустые слова. Юристы малограмотные и не выполняют даже такие свои простейшие обязанности, как звонок клиенту. Не сообщают решения, принимаемые страховой компанией; дают заранее проигрышные советы. В итоге клиент тратит деньги из-за некомпетентности сотрудников этой компании. Компания же не несет ответственности за действия своих сотрудников. В организации постоянная текучесть кадров, и искать виноватого чаще всего не имеет смысла, т.к. скорее всего он уже не работает в организации, что дает ей повод развести руками. Причем СМ Эксперт не торопиться возмещать потери, которые клиент понес по вине некомпетентности сотрудников этой организации. Если Вам «посчастливилось» связаться с этой компанией, то проверяйте все ее действия, т.к. ваши документы могут пролежать на столе у какого-нибудь забывчивого менеджера в то время, как вы ожидаете решения от страховой. Не надейтесь, что вам будут перезванивать и беспокоиться о вашем деле. Берите дело в свои руки. Бывшая разгневанная клиентка СМ Эксперт.