Eta-doors

Два месяца назад решили установить натяжные потолки в новой квартире. Искали в сети, предложений море. На улице из рекламной листовке узнал о компании Eta-Doors и там было указано, что компания занимается, кроме всего прочего и натяжными потолками. Позвонили в компанию, менеджер пригласила в один из магазинов, где был предложен огромный выбор материалов на любой кошелёк. Остановили выбор на белом матовом потолке с фотопечатью. Приятная девушка на компьютере показала нам всевозможные рисунки для печати, выбор остановили на красивых лилиях, решили напечатать в одном из углов. Оформили договор. На следующий день приехал замерщик, в течении 15 минут всё замерил, записал. В договоре было прописано, что установка будет в течении 10 дней. По факту, установили через 5 дней, правда мне пришлось отпроситься с работы, но лучше раньше, чем поздно. Претензий по качеству нет, изображение потрясное. Правда первые две недели чувствовался характерный запах, но в сети я узнал, что абсолютно все натяжные потолки пахнут первое время. В целом, очень доволен работой компании. Всё быстро,чётко и без лишних заморочек. Читал отзывы ниже и удивлялся. Неужели одна и та же компания может так по разному себя вести. А может просто чёрный пиар. Не знаю. Я доволен и рекомендую.

Искали как обычно, в интернете. Обзванивали фирмы, в ЕТАДОРС оказалось дешевле всего и сроки обещали разумные - неделю! Тем более, что у нас размеры стандартные, ничего особенного не хотели, обычную металлическую дверь. Замерщик, который приехал, сразу начал с вымогательства оплаты его работы, хотя по телефону сказали, что замер входит в стоимость. Связались еще раз с фирмой - пришлось заплатить ему 300 рублей, сказали, что вычтут из стоимости двери. Замеры делал 1,5 часа, при этом на наши вопросы не отвечал, а всё время трепался по телефону. Дал какой-то рваный бланк - без печати, говорит - вот договор и платите 50% - 12000 примерно. Мы конечно, отказались - что это за липа!! Муж стал перемерять - расхождение было где на 2 см, где на 5!!! Пошли в офис, благо рядом оказалось, оформили всё там, насчет размеров успокоили. Типа, не волнуйтесь, это всё запеним! Дверь делали месяц!!! Привозят - она не не входит в проем - шире на 2 см!!! но при этом ниже на 5!!!! Те, кто привезли, говорят - претензии к замерщику, мы только возим, а устанавливать будут другие! Этих других ждали неделю! Каждый день звонили в офис, ходили! Всё без толку! Короче, дверь ту забрали, потом заявили, что под замерами мы подписались и переделывать будут за наш счет!!! Еще 5000 примерно! Плюс повторная доставка! Мы отказались и потребовали вернуть деньги! Это было 2 месяца назад! До сих пор "возвращают"...То приходите завтра, то послезавтра, то мы вам позвоним. За это время заказали в другом месте, уже дверь стоит, а с этими ур...дами всё воюем!!!!

К Новому году решили сделать себе подарок. 28 октября 2011г заказали в ООО ETA DOORs межкомнатные двери. На второй день пришел замерщик. Начал свою работу с грубого выламывания наличника на входной двери...На мой вопрос... ответил, что иначе точно ему не замерить. В итоге, замок на входной двери сместился и дверь перестала закрываться на замок. Замерял все долго и тщательно. Затем составил договор в двух экземплярах. Посчитал сумму и попросил оплатить 50% предоплаты. Оплатили, но квитанции не получили. По договору доставку должны были осуществить в течение 15 рабочих дней, то есть до 18 ноября. Но через день нам позвонили и сказали, что доставят лишь в конце месяца, что виноваты поставщики. В конце месяца тишина. Позвонили сами, но нам сказали перезвонить через 3 дня. Позвонили снова и нам, наконец. Сказали, что доставят все 2 декабря вечером. Привезли двери в 22 часа. Водитель, он же грузчик занес заказ в квартиру и каково же было наше удивление, когда во время осмотра столь долгожданные нами двери были РАЗНЫМИ ПО ЦВЕТУ!!! Мы были просто в шоке! Наличники тоже оказались разными, одни светлее, другие - темнее. Часть товара оставили, часть увезли, чтобы заменить. Монтаж был назначен на 7 декабря и мы рассчитывали, что к тому времени все довезут и начнут установку дверей. Но к назначенному дню монтажа ничего нам так и не привезли, и толком ничего не могли ответить. Мы неоднократно ходили в отдел заказов, что в г.Сертолово, и звонили в отдел доставки...Это был период нервотрепки. Приближался Новый год, а вопрос так и не был решен. В результате, мы вынуждены были написать ПРЕТЕНЗИЮ в двух экземплярах с требованием в течение 7 календарных дней сделать всю работу по договору, в противном случае мы вынуждены будем обратиться в суд за защитой своих прав. Один экземпляр отнесли в отдел заказов, где его тут же отправили факсом генеральному директору в офис. Дальше просто СВЕРШИЛОСЬ ЧУДО!!! Через 15 минут позвонили нам, впервые за все время принесли извинения и сообщили, что сегодня вечером все привезут, а монтаж начнут завтра... Так и было. 14 декабря все привезли и не очень поздно, а на второй день с утра приехал монтажник по имени Игорь. Всю работу выполнил в полном объеме за 2 дня, за что мы ему очень благодарны. К его работе претензий нет. А вот неустойку за задержку заказа, в размере 0,1% от стоимости предоплаты (она составляла 30000р.) за каждый просроченный день нам так и не выплатили, хотя в письменном заявлении я об этом писала дважды.

При покупке дверей, когда разговор зашел об установке, сообщили продавцу, а после и замерщику, что будем выбирать между услугой установки в их компании и той, что предлагают люди, осуществляющие ремонт в нашей квартире. В результате как продавец, так и замерщик озвучили стоимость установки в 1,5 тыс за дверь, а работники предлагали 2,5 за дверь. Заказ мы оформили, после чего попытались договориться с работниками о снижении стоимости до уровня, близкого к предложенному в компании. Они отказались в результате чего выбор был сделан в пользу компании. После того, как двери превезли, мы позвонили по контактному телефону и попросили еще раз просчитать стоимость установки, в результате чего услышали сумму в 3,5 тыс за дверь. Оказалось, что цена 1,5 тыс. действительна только в случае включения установки дверей в общий заказ. В результате получилось обидно, что ни продавец ни замерщик не сообщили об этом. Обидно тем, что на данный момент стоит выбор: переплатить 7 тыс рублей или ждать, когда у работников освободится время, чтобы они могли установить двери, а это не меньше 2 недель. Есть еще один вариант - найти других исполнителей, но это тоже не самая простая задача. И продавец и замерщик были осведомлены о том, что мы сомневаемся и будем делать выбор между 1,5 и 2,5 тысячами рублей. Ни один из них не удосужился уведомить об условиях, при которых сумма составит 1,5 тыс. Я понимаю, что это принцип "продай, а потом расхлёбывай". Претензий в отношении доставки, комплектации и качества дверей нет, а значит мой Вам совет, заказывать тут можно, но обязательно докапывайтесь до истины, продавцы почти всегда врут или не договаривают.

Я заказывала металическую дверь в магазине ЕТА-Дорс. Замерщик приехал в течении двух часов, сделал замеры, никаких лишних денег не просил, все, как посчитали в магазине 15700р. Оформил все как положено, выписал договор, приходник. Заплатила предоплату 50%. На следуйщий день позвонил очень приятный мужчина, представился, сказал что дверь могут привести в удобное время. Все привезли, установили. Дали гарантию. Отличный магазин, приятный продавец в магазине. И главное, что цена была ниже, чем в других местах. Через месяц хочу у них кухню заказать. Уже присмотрела, а за такие деньги, просто супер.