Центр Иностранных Языков Good Luck

Мне нравится учиться в Гуд Лаке. Нравится преподаватель Анна Макарова, нравится языковой клуб (он бесплатный), нравятся новые помещения на Измайловском, д. 7 (правда, найти в первый раз было сложно- они во дворе, а табличек и стрелок тогда не было). Я учусь у Анны Макаровой второй год, начинала с Pre-intermediate, но когда к ней пришла, то у меня был сильный барьер - не могла говорить. К концу прошлого года я уже свободно общалась на многие темы с другом- американцем Адамом, с которым меня там же на курсах и познакомили))). СПАСИБО! Зы. прочитала предыдущий отзыв. С таким не сталкивалась, среди моих одногруппников тоже о подобном никто не говорил ( двое в прошлом году от Яны съездили на Мальту), я их видела потом однажды- они довольны были, после поездки они перешли на уровень выше нас. Светлана Дмитриева

Я обратилась в компанию Good Luck к Яне Лукиной с помощью подобрать курс обучения английского языка в Лондоне и собрать необходимый пакет документов для получения визы. Первый мой вопрос был о сроках оформления док-ов и визы. Мне было сказано, что 1,5 - 2 мес. вполне достаточно для этого. Курс был выбран быстро, т.к. предложено было, собственно, только один единственный вариант, но по словам Яны самый лучший. Вся сумма за обучение и оказания услуг была оплачена мною полностью, как это требовалось, в первые же дни. Приступили к оформлению визы. Заполнение анкеты, после которой следовала запись в визовый центр. Записаться возможно было в ближайшие три дня, как утверждала Яна. При оформлении анкеты оказалось,что ближайшая возможная дата больше чем через 2 недели!! Никаких извинений о ложных данных мне не последовало, а лишь был выдан договор, подписанный мною о том что компания не несет ответственности в случаи задержки визы. После записи в визовый центр последовала оплата по банковской карте, о чем Яна и вовсе не знала, а сослалась на нововведения, которые она просто не слышала. По счастливой случайности, мне удалось найти карту с необходимой суммой и произвести оплату, т.к. в противном случае аннулировалась бы анкета, которую Яна составляла с моей помощью в течении 2,5 часов!!! Т.к. моя поездка оказалась под большим вопросом, я попросила Яну уточнить сроки получения визы или возможности ее получения в более короткое время. так же просила позвонить в консульство или узнать через посредников, но Яна утверждала, что никакой информации нет! Лишь то, что предыдущему клиенту оформляли визу в течении 1 месяца и недели и она надеется на то, что мне сделают ее раньше. За неделю до указанной даты записи в визовый центр я принесла Яне док-ты с просьбой проверить их. Мне они были отданы в тот же день, сказав что ВСЕ ВЕРНО. В 10:30 за день до назначенного дня в визовый центр я еще раз попросила проверить все док-ты, приготовить их в том виде, в котором я их должна отнести и отдать их мне в 13:30. В назначенное время Яны не оказалось на месте, меня попросили подождать 15 минут. Я вернулась через 40 минут и НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО! Яна при мне начала просматривать их и проверять, как оказалось В ПЕРВЫЙ РАЗ! Среди док-ов не было мед.страховки, она забыла о ней упомянуть и пыталась обвинить меня в том, что это я забыла сделать! Благодаря столь"ценной работе" Яны я была вынуждена оставить свою работу и заняться оформлением медицинской страховки. Войдя в визовый центр ОХРАННИК на входе сообщил мне о сроках получения визы, о том что можно заказать express визу в течении 3 дней, назвал стоимость. Возникают вопросы: Почему же этого не знает менеджер, который получает за это деньги? В чем заключается помощь, когда на каждом шагу тебя подводят и НЕ ВЛАДЕЮТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ? С УЖАСОМ ДУМАЮ О ТОМ, ЧТО МЕНЯ ЖДЕМ ВО ВРЕМЯ МОЕЙ ПОЕЗДКИ В ЛОНДОН, ПРИ ТАКОЙ "РАБОТЕ" МЕНЕДЖЕРА ЯНЫ ЛУКИНОЙ! НИ ДРУЗЬЯМ, НИ ЗНАКОМЫМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ НИ ЗА КАКОЙ ПОМОЩЬЮ!! Алёна