Окна Контакт

Выражаю благодарность фирме Контакт!Замерщик Николай пришёл в назначенное время,  окна доставили в срок, без задержек(через неделю). Установщик Дмитрий (на следующий день)работал один,быстро,качественно,чисто,мусор и старое окно вынес на площадку,увезли на следующий день. Спасибо большое! 

Заказывал у них окна,правда в отделении их фирмы на Звёздной,тут его нет в списке.Все нормально.Только стекло было забрызгано,сказали испачкали пока везли-потом отмоете и установили.А эти брызги не отмыть и не соскребсти.Ломать окно и менять ,сейчас не вижу смысла,уже доделан ремонт.Остальным советую быть в этом вопросе внимательнее!

Компания - крайне безответственная, очень жалею, что с ними связался. Во-первых, мне балкон заузили см на 10, потому что они не захотели ставить стеклопакет на перила (к примеру, на 2-м балконе другая компания без вопросов поставила как надо). Ставили они, когда я был на работе и очень торопились закончить, видимо, чтобы я не заметил брак, Когда я пришел, они уже закончили. Только ушли - я заметил, что при дожде вода с верхнего козырька падает прямо по центру нижнего и вся эта прелесть брызгает на стекла, в рез-те чего они все время грязные. Попытался их вызвать по гарантии, пришел какой-то маловменяемый сервис-специалист и сказал, что устранение проблемы - за мой счет. Пришлось много звонить в офис, требовать, недели через 2 поменяли нижний козырек на более узкий - но это проблему не решило. Так и живу с вечно забрызганными и рязными стеклами. Через 10 месяцев треснул один стеклопакет, позвонил диспетчеру 13 февраля, обещали в течение 14 дней (по закону) прислать сервисника. Ждал почти месяц, он пришел только 11 марта, обещал, что в течение 2-3 дней стеклопакет поменяют. Сейчас уже 21 марта а я все жду. Дальше - буду звонить их ген. директору. Этим бракоделам не место на нашем рынке!

В начале года обратились в фирму по вопросу установки окон. Скажу честно, не пожалели, что обратились. В городе много фирм по продаже и установке окон, но эта несомненно одна из лучших. Специалисты фирмы - настоящие профессионалы своего дела. В рекордно короткие сроки приехал замерщик, произвел замеры, согласовал конструкцию окна. Очень скоро окно было изготовлено и установлено. Все сработали чисто и надежно. Да и цены приятно порадовали.

Номер договора Н-2592. Заказ в офисе на Дыбенко. Перед заказом двух окон и двери провели мониторинг предложений компаний: из 14, куда обратились за примерным расчетом, описанием условий, только 7 выставили КП. Из них в итоге выбрали ОКНА КОНТАКТ. Компания давно на рынке, изначально, менеджер (Марина) без уточнений посчитала сумму по требуемым с нашей стороны условиям, оперативно связалась с нами, выслала КП. Потом мы вызвали замерщика. Порадовал пришедший замерщик, который, хоть время и было обговорено заранее с менеджером, позвонил за два часа до прихода. Вежливый, аккуратный, в бахилах (!), дал консультацию (Александр Матвееев). На следующий день подошли в офис и заключили договор, обговорив детали: когда готовность, когда доставка, когда установка (причем, тут мы изначально просили демонтаж и установку в один день, а отделку - на следующий, чтобы пена монтажная засохла и можно на следующий день было заделать дыры, если что, пока откосы не заделаны), вывоз мусора после отделки, в тот же день). Хотим отметить, что после замера итоговая сумма не сильно отличалась от той, которая была в предварительном КП. Очень было приятно общаться с менеджером. Надо сказать, что дальше все шло по расписанию, как и указано в договоре было. Прежде всего, конечно, можно отнести все замечания на пик в этой сфере в начале осени, но все же... Началось все с доставки. За день до оговоренной даты был звонок от диспетчера отдела доставки, что доставка тогда-то. Ни каких вопросов, можем ли мы, удобно ли нам. Когда попросила перенести на более позднее время, получила хамское возвражение. Это не дело, не сервис. В итоге, удалось перенести по времени, но период уж очень большой был. В итоге три часа ожидания. При доставке выяснилось, что не хватает деталей (крестиков). На что водитель сказал, что завезет их на следующий день вечером. Так оно и произошло, только человек заехал около полуночи (!). Далее все пошло комом. Монтажная бригада Лебедева А.В. приехала вовремя. Аккуратные, вежливые. Однако, не смотря на то, что заглавными буквами, жирным шрифтом, в договоре, в заявке для монтажного отдела было прописано про монтаж в два дня, бригада, сказав, что это не их дело, что их это не волнует, сославшись, что менеджер может наговорить все, что угодно, стала отделывать окна в тот же день (причем, я была на работе, а мужа монтажники не стали слушать, сославшись. что это проблема менеджера). Также выяснилось, что доставленные якобы недостающие детали, лишние, вернее, нашлись в комплекте. В конце осталась еще одна лишняя деталь. Деньги были оплачены и за дополнительный выезд бригады. Я позвонила менеджеру. Та, не извинившись, сказала выяснит вопрос. Дело повернули так, что виноват мой муж, который должен был выставить бригаду до отделки, т.е. не смотря на их слова выгнать их взашей. Также монтажники сказали, что замерщик допустил некоторые ошибки. Вечером того же дня зашла в офис и заплатила оставшуюся сумму по договору, написав заявление, получила деньги за неоказанную услугу второго выезда бригады. НО ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА НИ ОБЪЯСНЕНИЙ, НИ ИЗВИНЕНИЙ!!! Менеджер ссылалась на службу распределения монтажников, а они на нее. Это не правильно, менеджер не является квалифицированным. Заказ должен вестись от и до, а в итоге вышло совсем иное. На следующий день пришлось еще повоевать: звонить менеджеру и настоятельно рекомендовать устроить вывоз мусора, т.к. представитель ТСЖ пришел оформлять штраф. Менеджер была весьма недовольна звонком, что напрягли поработать. Так что негатива хватило. Остается надеяться, что установлено на совесть!