Wemakefab

Дополнение к отзыву о компании wemakefab (рындин эдженси) под руководством Виктора Рындина

Прошел почти год, а инфороссияне Виктор Рындин и Александр Лагута в личной переписке продолжают убеждать меня, что за 20 миллионов, я никак не мог получить больше чем PWA сайт без SSR и экспериментальный дизайн. А вот если бы я заплатил больше, то тогда...

После публикации моего отзыва о компании wemakefab под руководством Виктора Рындина, я столкнулся с рядом агрессивных действий со стороны агентства, которые значительно ухудшили мое впечатление об их профессионализме и подходе к клиентам.
Хотелось бы привлечь профессиональное сообщество к обсуждению данного кейса. Если вы хотите пообщаться с "предпринимательским импотентом" (с) Саша Лагута или взять интервью, пишите в телегу @deznote.

Итак, что же произошло за последний год, и как компания Вимейкфаб пытается "загасить" проблемного клиента:
1. Удаление отзывов по надуманным причинам: Мои отзывы удалялись с формулировками "мы с ним не работали, не знаем кто это" или "клевета". Эти заявления абсолютно не соответствуют действительности, так как у меня есть все подтверждающие документы, переписка и публичный ответ пиар отдела студии Вимейкфаб.

2. Заказ положительных отзывов: В интернете начали появляться положительные отзывы, явно заказанные компанией, что создает ложное впечатление о качестве их услуг. Есть отдельный отзыв на эту тему.

3. Сообщения от сотрудников: Сотрудники писали мне в личные сообщения с просьбами не публиковать правдивую информацию о них.

4. Угрозы: Мне угрожали тем, что я якобы "остался должен денег" и что Виктор Рындин скоро раскроет эту историю с доказательствами. Однако, никаких претензий до публикации моего отзыва не было.
5. Попытки блефа и игнорирования: Компания сначала игнорировала мои сообщения, а затем перешла к попыткам запугивания и блефа.

6. Вышло интервью с Сашей Лагутой на канале Ава диджитал (#avadigital #avadigitalprojects #avasrg #avasharaga @avadigital666 @AVADIGITAL666 @nickechkin @kechkin666): В интервью Никита и Александр пытаются сделать из меня умственно отсталого человека. Я предлагал владельцу канала Кечкину сделать интервью со мной, но мама (Витя) не разрешили ему.

Вот основные моменты из видео @avadigital666 и мои комментарии:

Лагута: "Не взлетел проект, почему я должен отвечать за успех вашего бизнеса?"
Ответ: Я таких претензий не предъявлял. Все мои претензии касаются исключительно технической части работы Виктора и Лагуты.

Лагута: "Почему не решить это в законном русле?"
Ответ: Я решаю вопрос в законном русле, оставив свое впечатление в отзывах. Если речь про договор, то уточню, договор был только в самом начале, дальше работа велась без договора, за наличные 20 млн рублей. Но и первые договора были типовые "разработать страницу". Александр, нужно упоминать все детали, а не пытаться дискредитировать клиента.

Лагута: "Вимейкфаб открыт к решению вопросов."
Ответ: Действительно? Тогда почему они утверждают, что мой отзыв - это клевета, и пишут на отзовики претензию "Представитель компании утверждает, что не имел с вами юридических отношений"?

Лагута: "Почему согласно ТЗ, референсам и так далее, проект зашел заказчику?"
Ответ: Таких референсов, как нарисовал Лагута, нет на рынке. Почему я подписал - это дискуссионный вопрос, могу рассказать. Дизайн раскрылся в негативном свете после верстки. И Лагута сам сказал: "Я согласен, что мою работу можно было оценить через год."

Лагута: "Я отработал по ТЗ, и дальше человек стал менять фундамент. Проект повернул на 45 градусов"
Ответ: Мы удаляли анимации, так как на техническом сайте они неуместны и блокировали загрузку сайта. "Фундамент" не менялся. Не было "поворота проекта".

Лагута: "Он сказал дорого."
Ответ: Я не говорил такого. Денег было достаточно на тот момент. 20+ млн

Лагута: "Есть запись презентации."
Ответ: Это хорошо. Можно посмотреть и убедиться, что проект был принят не "с первого раза единодушно".

Лагута: "Клиент захотел свалить свою предпринимательскую импотенцию на здоровых людей."
Ответ: При чем тут предпринимательство? Мы до него даже не добрались. Мой бизнес только онлайн. Сайт - это инструмент. Я отправляю сайт в Яндекс, и Яндекс мне отвечает, что с сайтом куча проблем, и индексироваться он не будет. Где тут предпринимательство? Это некачественно выполненный сайт. В ТЗ было прописано, что сайт под SEO, мне не нужен был PWA

Лагута: "Это звучит по-детски."
Ответ: Требование исправить недостатки продукта - это звучит по-детски? Или 20 миллионов звучит по-детски?

Лагута: "Есть все факты."
Ответ: Я их прошу уже почти год предоставить. Очень хочу увидеть все "факты".

Лагута: "Человек остался должен денег."
Ответ: Почему я об этом узнаю только сейчас? Почему не решить это в законном русле? (с) Лагута

Лагута: "Заказные отзывы о вимейкфаб и лагуте от богов SEO."
Ответ: А в чем заказ? Там разве не правда написана? Клевета?

Лагута: "Почему ты тратишь столько денег, а раньше не заплатил немножко за дизайн?"
Ответ: Потому что проблема не в дизайне. Дизайн - это только вторая причина. И дизайн я переделал у другого исполнителя (сотрудника wemakefab), он меня устраивает.

Лагута: "Он заказал главную страницу, пяток внутренних и мобильную адаптацию."
Ответ: Сайт шаблонный, у него всего 5 разных страниц. При этом было заказано 9 страниц в мобильной и ПК версии для клиентской части сайта, а так же 6 страниц для личного кабинета пользователей, которые (кабинеты) за 2,5 года, студия так и не смогла реализовать. Суммарно за дизайн шаблонного сайта (агрегатора) заплачено 2 000 000 рублей.

Лагута: "Лучшие разработчики задействованы в их собственном проекте дипрофайл."
Ответ: У меня забрали хорошего разработчика на долговой проект студии. До этого давали какого-то новичка, который за 3 месяца ничего не смог сделать. Посыл этой фразы в том, что нового человека тестируют, и если он ок, то на дипрофайл. Если есть вопросы, то на клиентские проекты. Это мое предположение, основанное на моем опыте. Я не про то, что мне "что-то не доделали", а про приоритеты фирмы.

Лагута: "Работа над репутацией."
Ответ: Работа над репутацией - это решение проблем и поиск компромиссов, а не игнорирование и угрозы.

Полученный фидбэк подтверждает мое мнение о том, что работа с пиаром в студии сводится не к решению вопросов, поиску компромиссов и предложению исправлений, а к попыткам запугать и замять проблему. К сожалению, это лишь усугубляет ситуацию и подтверждает некомпетентность студии вимейкфаб.

Кстати, Виктор продает дипрофайл. Оценил его в 500кк. Соболезную тому кто купит этот кривой медленный сайт с хвостом репутационных проблем и пиарщиком номер 1, который не в состоянии их решить.
Константин, вам как топовому пиарщику стоит перестать бояться и написать мне по поводу решения нашей общей проблемы.

#dprofile #wemakefab #рындин #лагута #александрлагута
ps. названия скринов начинаются с номера пункта. Скрины 666 про видео.

Когда я обратился в студию веб-разработки Wemakefab, ожидал, что работа будет выполнена на высоком уровне, но, к сожалению, мои ожидания не оправдались. С самого начала возникли проблемы с коммуникацией – менеджеры долго отвечали на запросы, и мне приходилось постоянно напоминать им о сроках и задачах. Каждый этап разработки сайта сопровождался какими-то задержками, и что самое неприятное – не было четкого плана, а все правки и корректировки затягивались на недели. В итоге, когда я наконец-то увидел первый макет, он абсолютно не соответствовал моим ожиданиям и требованиям. Пришлось несколько раз объяснять одно и то же, чтобы получить хотя бы приближенный к задуманному результат.
Техническая поддержка также оставляла желать лучшего – на каждое обращение приходилось ждать по несколько дней, что сильно замедляло процесс. Я был крайне разочарован тем, что сайт, который мне обещали сделать "под ключ" и "без хлопот", оказался сырой и недоработанный. Постоянные мелкие баги и проблемы с функциональностью привели к тому, что я не мог полноценно запустить его в эксплуатацию.
Кроме того, стоимость услуг явно не соответствовала качеству – за такие деньги я ожидал получить более профессиональный и оперативный сервис. Пожалел, что выбрал именно эту компанию, ведь столько времени и нервов было потрачено впустую. Если бы мне нужно было снова выбирать подрядчика для создания сайта, Wemakefab точно бы не попали в мой список.

О накрутке отзывов компаниями wemakefab и laguta + laguta

Новые подробности о накрутке отзывов между аффелированными компаниями Вимейкфаб (Рындин), fuge.ru (Laguta + Laguta), ООО "М2Н" (Лагута и Резванов) и развитие городов (Рындин)

Для начала, нам нужно определиться с сущностями:
1. ООО "ВИМЕЙКФАБ" ИНН 7817119990 (торговая марка принадлежит ООО «Рындин Эдженси» инн 7841439014)
Генеральный директор: Рындин Виктор Александрович.
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, г. Колпино, пр-т Ленина, д. 22 лит. А, кв. 27

2. fuge.ru - ИП Лагута Екатерина Витальевна ИНН 575307785067 (https://www.sravni.ru/kontragent/575307785067/) подрабатывает фотографом в г. Сочи и ИП Лагута Александр Владимирович ИНН 781311287012
Их новый сайт lagutalaguta.com (https://tagline.ru/fuge/)

3. ООО "М2Н" ИНН 7704425059 (А. Лагута был учредителем компании с 16.06.2017 г. по 21.02.2018 г.) https://focus.kontur.ru/entity?query=1177746595432 и https://checko.ru/person/781311287012 и https://www.list-org.com/company/9814225/show/founders_history#founders

4. ООО «Развитие Городов» ИНН 7817089087
Учредитель Ященков Илья Сергеевич
Юридический адрес ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Г. КОЛПИНО ПР-КТ ЛЕНИНА Д. 22 ЛИТЕР А КВ. 27 (Юридический адрес Вимейкфаб и Рындин Эдженси)

5. ООО "ДИПРОФАЙЛ" ИНН 7817130144 Юридический адрес: 196653, Г.Санкт-Петербург, Г. Колпино, Пр-Кт Ленина, Д. 22, Литера А, Кв. 27
Учредители:
Рындин Виктор Александрович (64%; 6,4 тыс. руб.)
Лагута Александр Владимирович (36%; 3,6 тыс. руб.)

6. Виктор Рындин ИНН 781713787086
Учредитель: ООО "ВИМЕЙКФАБ", ООО "РЫНДИН ЭДЖЕНСИ", ООО "ДИПРОФАЙЛ", ООО "РАЗВИТИЕ ГОРОДОВ"

Дальше идем на сайт https://lagutalaguta.com/recommendations в раздел отзывов и рекомендательных писем.

1. Отзыв от компании ООО "М2Н" и Алексея Резванова соответственно (https://lagutalaguta.com/files/recommendations/m2h.pdf). Якобы работа на подряде.
Но из информации выше, мы знаем, что Лагута Александр был соучредителем компании ООО "М2Н"
В отзыве указано: "Агентство m2h и агентство fuge (лагута+лагута) совместно реализовали...Александр Лагута и Катя Лагута проявили себя..."

2. Кейс от carprice. https://lagutalaguta.com/files/recommendations/carprice.pdf
В данном рекомендательном письме, заказчик рекомендует Александра Лагуту как часть команды ООО "М2Н"

3. Кейс от Tondo Design https://lagutalaguta.com/files/recommendations/tondo.pdf
Pаказчик рекомендует Александра Лагуту и Екатерину Лагуту как часть команды ООО "М2Н"

4. Кейс Spot. https://lagutalaguta.com/files/recommendations/spot.pdf
Коллектив компании ООО "Развитие городов" (Виктор Рындин) благодарит Александра Лагуту.

5. Кейс glavguide. https://lagutalaguta.com/files/recommendations/glavguide.pdf
Виктор Рындин (вимейкфаб) благорарит А Лагуту. При этом, на сайте Рейтинг Рунета, Виктор подает данный кейс как клиентский, от некоего ООО Издательство "Большой Юс" ИНН 7838447103 (https://ratingruneta.ru/agency-wemakefab/reviews-web/), а авторские права на glavguide принадлежат wemakefab.
И рекомендательное письмо на сайте вимейкфаб от "заказчика" https://wemakefab.ru/files/reviews/glavguide.pdf

6. Кейс Wemakefab. https://lagutalaguta.com/files/recommendations/wemakefab.pdf
Опять Виктор Рындин благодарит своего работника Александра Лагуту

Итого, в 6 отзывах, дизайнер Лагута пишет отзыв о себе от имени юрлиц в которых являлся соучредителем.

Вроде ничего криминального, но отзывы подаются как отзыв стороннего клиента о работе исполнителя. Фактически это сделка между друзьями, которая заведомо имеет параметры отличные от коммерческой сделки.
Сколько еще такого плана сделок я не нашел?..

Предположение о накрутке отзывов командой студии Wemakefab.
Давайте поподробно рассмотрим кейс главгайд от успешной студии веб разработки и дизайна и топ-4 агентства на рынке РФ. Как говорится "Крушитель Behance: Я родился!" (с) Канал Виктора Рындина и Александра Лагуты.
Тут (https://vc.ru/life/337129-autsors-autstaffing-i-produktovaya-razrabotka-razlichiya-formatov-ponyatnym-yazykom) Рындин Виктор Александрович, CEO Wemakefab пишет: "Вот пример проекта, в котором мы полностью отвечали за продукт." То есть имеется ввиду, что сайт клиентский.
Здесь (https://vc.ru/life/410052-didzhital-agentstvo-v-krizis-retrospektivnyy-vzglyad-na-12-shagov-k-antihrupkosti) он пишет: "Наш собственный агрегатор экскурсий по Санкт-Петербургу"
А вот тут (https://vc.ru/life/841552-kak-provalnyy-onlayn-produkt-za-10-millionov-vyvel-agentstvo-na-novyy-uroven-razvitiya) Виктор говорит что GlavGuide («Главгид») его личный неудачный проект, на который потрачено 10 000 000 рублей.

При этом:
1. Сайт GlavGuide не рабочий, не только по заявлениям Виктора, но и по факту. Разделы экскурсий и мероприятий пустые и 500 ошибки на сайте.
2. На сайте workspace (https://workspace.ru/awards/cases/glavguide-onlayn-agregator-ekskursiy-v-sankt-peterburge/) указано, что сайт получил 7 наград. Неудачный сайт получил 7 наград. Немножко инсайда про конкурсы и рейтинги рунета )
3. На сайтах cmsmagazine и ratingruneta кейс GlavGuide значится как: "Формат работы: Напрямую с конечным заказчиком". И от имени этого заказчика оставлен отзыв. От некого "Издательство "Большой Юс"" инн 7838447103.
Но при этом, авторские права принадлежат известной нам студии: "Правообладателем РЫНДИН ЭДЖЕНСИ инн 7841439014 зарегистрированы торговые марки, общее количество — 3, среди них CITYGUIDE, GLAVGUIDE, WEMAKEFAB"
4. Адреса офисов агентства вимейкфаб, издательства "Большой Юс" и контакты представленные на сайте GlavGuide совпадают вплоть до номера офиса. Скрины прилагаются.

Подытожим: неудачный сайт стоимостью 10 млн получает 7 наград и от своего имени пишет отзыв о работе студии вимейкфаб, хотя по заверениям генерального директора, Главгид принадлежит этой самой студии WEMAKEFAB, что косвенно подтверждается регистрацией авторских прав и полным совпадением адресов офисов. Кручу верчу, награды, отзыв и рейтинг рунета получить хочу )
Вот вам пример фактчекинга в современном российском "дизайн сообществе" от cmsmagazine, ratingruneta и наверно теперь дипрофайл (список жюри закрытый, в него видимо входит и соучредитель дипрофайла Саша Лагута. Удобно).

Скрины:
https://drive.google.com/drive/folders/19pTwJ1_SY5L_n9uF2KqdQJ26o4wDkp4E?usp=sharing

Отзыв о компании Wemakefab ООО "ВИМЕЙКФАБ" ИНН 7817119990 (ранее Рындин Эдженси ООО "РЫНДИН ЭДЖЕНСИ" ИНН 7841439014) в городе Санкт-Петербург, создателях Dprofile (ООО "ДИПРОФАЙЛ" ИНН 7817130144), призёрах Tagline Awards:
Я, не имея опыта в правильной разработке сайтов, особенно с нуля, обратился в агентство wemakefab. На тот момент - Рындин Эдженси, которое занималось дизайом и разработкой онлайн-сервисов. Результаты печальные.
Моя цель была заплатить больше, чем за фрилансеров, чтобы получить готовую команду сотрудников, которые знают, что делают и смогут собрать it стартап. Проектом был агрегатор обменников.
Мы начали с разработки ТЗ. С момента его создания и до конца разработки о нем больше никто не вспоминал. Вторым этапом была разработка дизайна, хотя нужно было спланировать структуру с учетом требований SEO. Дизайн, разработанный Лагутой (ИП Лагута Александр ИНН 781311287012), оказался красивым, но не рабочим: все тексты написаны капсом (кстати, на сайте агентства вимейкфаб творчество Саши Лагуты также выделено капсом), а на 4K мониторе это выглядело особенно элегантно. Но откуда у дизайнера такие экраны... К тому же, было много анимаций, которые сильно тормозили сайт, вес каждой страницы составил от 1.38 МБ, сайт не был оптимизирован под мобильные устройства, и время загрузки, по мнению Яндекса и Google, составляло от 10 до 20 секунд. Тимлид Михаил сказал примерно следующее: "мы можем 'подогнать' под зеленые значения, но особо не заморачивайся, это ни на что не влияет".
Бэк энд разработчик Дмитрий изначально показался грамотным, но после проведения независимого ревью кода, я разочарован.
Что касается фронтенда, за год у меня сменилось 3 разработчика, и каждый следующий переделывал за предыдущим. Это было необходимо, поскольку сайт не индексировался.
Разработка велась примерно 1,5 года. 2 бэкэнда и 1 фронт (в моменте). Не дописали...
Ревью кода в компании не проводится в принципе. Видимо мало специалистов готовых работать без официального трудоустройства.
Если сам клиент не сможет проверить полную работоспособность задачи, это проблемы заказчика.
Если заказчик не понимал, что задача выполнена неверно, и принял ее (нерабочий дизайн, лишний текст в коде и т. д.), то это тоже его проблемы.
В целом по коллективу wemakefab. Менеджмент защищает себя и некомпетентных разработчиков любыми способами. Во всем виноват клиент. Студия не ошибается, хотя могут дать в работу новых, не проверенных сотрудников.
Кроме моего, у компании еще минимум 2 проблемных продукта (прошли сроки, накосячили и не работает и т.д.).
Хорошо работает PR отдел, во главе с Лобановым и Рындиным. Самое главное для студии: поучавствовать в конкурсах, премиях, Tagline, риф, ural digital week, дизан-выходных, стачке, чипец workspace, рейтингах Рунета, форумах и прочих "непьянках" и лекториях дипрофайла. Кстати, лучшие сотрудники вимейкфаб работают на дипрофайл, а на клиентских проектах, те кто остался.
По мнению Леры, руководителя проектного отдела, нужно ротировать разработчиков на проектах, и разработчикам легче работать, когда они занимаются двумя абсолютно разными проектами одновременно. На самом деле, моего бэка забрали на долговой проект.
Но, благодаря Валерии, я понял, что меня приняли за дойную корову и пора с этим заканчивать.
Только за последний год мне известно об увольнении 3 сотрудников компании (2 с моего проекта). У программистов просто выгорание, они бросают все и уходят от работодателя...
Маркетинг, продвижение и SEO. На входе говорилось, что они поставят мой сайт в контекстную рекламу и у них есть "человек, который может пройти модерацию на любой тематике". Когда дошло до дела, они заблокировали себе 3 рекламных аккаунта, и этим "человеком" оказался пост на форуме SearchEngines - "ищем контекстолога, который умеет проходить модерацию".
Контекстолог не понимает, какие фразы являются тематическими, и будут сконвертированы. Лепит просто ВЧ фразы, видимо для заработка негативного ПФ...
SEO-специалист))) он даже не знает директивы robots.txt, все ограничивается "Disallow" :)) SEO аудит сайта - выгрузка из Screaming Frog по цене его лицензии :)
Вывод: если вы сами разбираетесь в разработке и можете просчитывать сроки и проверять итоговый код каждую неделю (каждый спринт) - заключайте договор, прописывайте сроки, суммы и штрафы, и можно работать. Но имейте в виду, гарантий на продукт у них нет, только на спринты.
Если вы новичок, как я, то не рекомендую, разве что вам интересен опыт неудач:) Я купил не продукт, я купил опыт. Ну бывает, стал умнее :)
По словам Виктора - я все работы принял, не просил менять програмиста и тд. Это еще раз подтверждает мой вывод.
С компаниями Виктора Рындина: wemakefab ru (вимейкфаб), Рындин Эдженси, wemakefab school, Фабрика успеха, glavguide и их поделкой - dprofile ru лучше дел не иметь.