Юнион Моторс Автосалон ОАО

17.11.11 дополнительно ремонтировал Мурано после ТО-9, сделанного 04.11.11 в ЮНИОН МОТОРС на Автомоторной, д. 2, стр.2. Менял тормозные диски и колодки, рычаги, стойки стабилизатора, рул. наконечники, лоб. стекло, промывал инжектор и блок дроссельной заслонки. После ремонта оплатил ремонт подписал документы и когда получил ключи и авто, заметил, что при заводе двигателя не гаснут лампочки АБС, ЕСП, 4ВД, скользкая дорога. Подумал сначала, что надо выкл. 4ВБ. Смотрю, а кнопки вообще нет. Видать ее нажали так, что утопили глубоко в полик. Об этом сразу же сообщил мастеру приемщику, но тот даже смотреть ничего не стал, включил дурака, разговаривать стал грубо и письменных претензий под расписку получать отказался. Написал заяву к ним в книгу жалоб и предложений. На след. день поехал в диллерский сервис, где провел экспертную диагностику и выявлено, что датчик АБС сломан, не затянут хомут впускного патрубка, антифриз ниже уровня (и это после проведенного ТО и ремонта). Немного подожду ответа и пойду в другие организации, а потом в суд. Документы о повреждени все есть, для суда всего достаточно.

Ставилав в этом автосалоне сигнализацию. Взяли немного и поставили хорошо. Оригинальные запчасти продают дешевле, чем на рынке. В общем, мне очень понравилось.

Раньше я у них не решался проводить работы, а только покупал запчасти, ибо дешевле на Ниссан сыскать трудно это факт. Но вот пришло время на Тииде проходить ТО-120. Решил делать у них. Сделали бесплатно диагностику, нашли реальные неисправности под капотом, основные работы были сделаны достаточно качественно. Но вот в плане ТО вписаны куча таких пунктов как осмотр системы выхлопных газов или смазка по необходимости дверных замков и т.д. которые не были сделаны (уж не буду расписывать откуда знаю почему не сделаны). Итак мой вывод и совет все автовладельцам у которых авто уже не на гарантии, делать у них авто можно! но выбирать самому перечень работ и указывать их отдельно, будет явно дешевле, чем просто комплекс ТО! В целом новое помещение достаточно хорошее, через стекло видно занимаются твоим авто или нет. Правда стойка приема заказов маловата, там толкотня!

Постоянно обслуживаюсь там. Раньше у меня была ниссан альмера, потом купил x-trail, всем доволен. Можно находиться в ремонтной зоне и наблюдать, что там делают с машиной, в отличии от официальных сервисов. Кстати, раньше они были официалами вроде.

В этом центре можно и запчасти к любимому автомобилю купить и сам автомобиль отремонтировать. Стоит все это удовольствие не так дорого. Можно наблюдать весь процесс ремонта. В сервисе работают очень грамотные и опытные сотрудники, таким сразу доверяешь свой автомобиль. Они из любой самой поломанной машины конфетку сделают!

Месяц назад обратилась в Медведково с просьбой диагностики ходовой части моего старенького NOTE. Провели, вынесли приговор на 25 тысяч. Исправили быстро, вроде бы все хорошо, но требовалась замена подрамника, как альтернативу и более выгодный вариант предложили заменить саленблоки, которых как назло не было в наличии. Оплатила аванс и стала ждать… Прошел месяц, ни звонков, ни деталей. Кроме того, после ремонта машина дребезжит «всем телом». Не выдержала и позвонила сама. После короткого общения с менеджером Генадием чуть не расплакалась. На мой вопрос почему такое случилось мне дали ответ, что саленблоки вообще уже могли развалиться и в том что детали не идут они не виноваты и вообще «мы же предлагали заменить подрамник-это же ваша машина и вы должны за ней следить». Защитить себя я не смогла, потому что ничего не понимаю в автомобилях. Но такое отношение к клиенту убило на повал-люди знают о неисправности автомобиля и не посоветовали обратиться в другой сервис. А зачем терять наивного клиента, которому можно просто навешать лапши. Около двух лет назад мне произвели точно такой же ремонт в этом сервисе. Теперь еще и возникает вопрос в его качестве, если после 30тыс. пробега все снова развалилось. Пишу сбивчиво, ибо душит обида. В общем пошла вытирать сопли… Нахамили, надерзили и потеряли доверчивого клиента. Да, перечитав отзывы я поняла, что в назначенное время никто не попадает-дура, стояла в сторонке и ждала 40 минут пока на меня обратят внимание, все переживала что ребята «зашиваются». Приехала в назначенное время с двумя маленькими детьми-ну не с кем их оставить.

В октябре месяце мой знакомый загнал в "Юнион моторс" на Автомоторной, д. 2 свою ниссан теану, поменять тормозные колодки. Так что они сделали. Они не отдавали автомобиль. Даже по приезду сотрудников полиции они напрочь отказывались отдавать автомобиль, без каких либо объяснений. Выяснелось так же что все запчасти продающиеся под (оригиналом) это не оригинал. И ввезены они не из Японии как нас убеждают, а из стран подвального производства. Да дешовый сервис, да не дорогое обслуживание, но тратить нервы так как мой знакомый, я считаю этого не стоит. Так что делайте выводы. Если хотите есть очень хороший сервис Ниссан "Автоглобус". Это не реклама, это искренний совет. Всем ровной дороги.

Я был записан на прием в 12.30, с указанием того, что диагностику и ремонт мне закончат к 14.00. Поломка - мелочь - то ли тормоза заскребли, то ли что-то дребезжало. В 12.30 был в приемной. Меня игнорировали 15 минут, т.к. все мастера приемщики что-то усиленно делали на компьютерах. В 12.45 отдал машину. Через час спросил почему моей машиной до сих пор не занимаются. Ответ ждите. Еще через 40 мин., (машина еще стояла на улице) попросил отдать ключи, что поеду другой сервис искать. Оказалось в их наряде в такой ситуации я должен заплатить 1500 р. штрафа! При том, что машину даже в бокс не загнали! Попросили подождать. Еще через 15 минут терпение лопнуло, говорю что готов отдать 1500 р. штрафа, отдайте ключи. Не отдают. Говорят, что вы тут маячите (это дословно) что за нетерпение и т.д. Они ссылались на то, что по "записи" важно то, что мне услугу окажут обязательно ДО указанного времени (14.00). И если не успеют, то мол будут разбираться. Я уточнил, что мне вообще не диагностика нужна, а устранение поломки, на что получил ответ, что они успеют и диагностику и поломку завершить до 14.00. Уговорили. Жду. Делают диагностику. Времени заняло 15 мин.! На приемки толпа народу. Результаты диагностики мне разъяснили еще через полчаса! Оказалось, отвалилась не особо нужная хрень и ее нужно "удалить". Время уже 14.45. На вопрос КОГДА смогут сделать, получен ответ в 15.00 начнем, в 16.00 будет готово. Смешно, но сделал вид что поверил. До 16.00 к машине так и не приступили. В 16.10 спросил мастера, оказалось забыли. Нашли слесаря, за 10 мин. устранил мою поломку. Вопрос о том, что они почти "божились" до 14.00 сделать все был проигнорирован. Приемщики, конечно, хамоватые. Не хамят откровенно, но стиль общения хамоватый - плевать им на вас, плевать на то, что вы выбрали их. Вы В этом Union Motors (Юнион Моторс) чувствуете себя обязанными. Вы должны бегать за ними, уговаривать, чтобы вам оказали услуги за которые вы платите деньги. Вместо того, чтобы моя диагностика и ремонт заняли 30 мин., по милости мастеров-приемщиков я провел там 4 часа! Причем таких как я (которых динамили) было человек пять. Всем им говорили одно и тоже "Вы тут не одни", "ждите" и прочие "посылающие" реплики. Испорчен выходной день, испорчено настроение. Всем, кто не хочет, чтобы об него "вытерли ноги" - рекомендую не пользоваться услугами Union Motors (Юнион Моторс). Чтобы не было обвинений в "заказанности" этого отзыва: мой заказ наряд №3Н10132212 от 16.09.11.