Замки&ключи

Хотелось бы донести до Вашего сведения, что мы впервые столкнулись с ситуацией несовпадения стоимости и наглости менеджера, заказывая что-либо через интернет и это учитывая, что дважды мы общались до приезда мастера и дважды после, с этим же менеджером. Выяснилось, что это наша обязанность выяснять все нюансы с замками-ключами…. Консультация - это не его работа (менеджера на телефоне), но это мы уже узнали, позже… Хотя мы, как клиенты и знать-не знаем, какие бывают комплекты на эти двери и т.д. Нам просто было нужно заменить личинку на двери «Gerda» и такой же фирмы замок (старую- новую, но с утерянным ключом просто заменить, кстати, в комплекте при покупке их было пять штук). Мы объяснили, какая дверь, какая личинка нам нужна и спросили, входит ли в новую личинку комплект ключей. Сказали – «да», но даже не донесли, что они бывают разных комплектов, а именно 3 и 5 ключей. Средняя стоимость замены замка в интернете с личинкой составляла 10,500-11 т.р. и услышав 11- мы согласились…….. кстати, везде про 5 ключей ГОВОРИЛИ, может поэтому не спросили еще раз. Просто выписали телефоны организаций, куда дозвонились-там и оформили. Вот только мастер, приехав, сразу сказал 13т.р. за 5 ключей, хотя мы и не спрашивали. А мы, решив, что это ошибка позвонили менеджеру, хренов мужик послал нас (мужа и меня) сказав, что он не провидец и т.д. Извиняться не стал, да еще крайне «любезно» общался, а значит это нормально для КОМПАНИИ. Заказ был от 12.05.2012 около 17-18 часов Менеджер так и не представился.