Заперто.ру

Приобрели в интернет магазине раздвижные двери Profil Doors, заказ 31567. В магазине двери посмотрели, помогли в выбором-благо все двери выставлены. Так же решили, раз магазин занимается установкой, сделать заказ на установку дверей. Обслуживание в интернет-магазине остались довольны. Бригада установщиков, двери установили быстро и хорошо, в течении дня. Также делали отделку проёма-всё красиво и аккуратно. Порадовала черновая уборка после себя промышленным пылесосом, и вынос упаковок-обрезков, хотя конечно прибираться всё равно пришлось.

1. Просрочили выполнение заказа на 1,5 месяца 2. Две двери привезли с браком - за 2 недели никакой информации по обмену - якобы ждут решения завода. 3. Один комплект (коробку и полотна) привезли зарезанными под разные типы петель - на коробке одни, на полотне другие. Менять отказываются! 4. Пытаться пообщаться с руководством - разговор со стенкой. Есть один эектронный адрес director@zaperto.ru, на который можно отправить претензию. Ответом будет отписка по содержанию не имеющая ничего общего с текстом вопроса. Директор АНИКИН ОЛЕГ ВИКТРОВИЧ - лично с клиентами встречаться, видимо опасается )))) Резюме: учитесь на чужих ошибках! не тратьте время и нервы!

Не так давно решили поменять и межкомнатные двери, поэтому решили поехать в магазин на автозаводской. Выбор был представлен довольно широкий, хотя у них там ремонт шёл-расширяли в праздники выставку. В дверях я разбиралась плохо, поэтому на помощь мне пришла девушка-консультант Светлана, которая объяснила разницу между дверями разных фабрик-производителей. Выбор свой я остановила на фабрике "Софья", после этого оформили заказ и я оставила предоплату. Двери привезли где-то недели через 2,5-3 задержка была, но буквально 2-3 дня. Установили двери они же и хорошо, претензий никаких нет. Работа компании понравилась, никаких изъянов не было-странно читать столько плохого про ребят.

Заказывал три межкомнатные двери Софья, одна из которых Mystery. Срок был поставлен 21 рабочий день. Где-то через неделю позвонили и сообщили о задержке-у завода зависли эти итальянские механизмы на таможне . Договорились о привозе и установке обычных дверей, а потом этой несчастной mystery. Привезли, установили обычные двери даже быстрее, но вот мистери ждать пришлось на 10 дней больше договора. Оценить работу могу на 5- (минус за задержку дверей, но это скорее к фабрике вопрос)

Три недели назад заказала двери софья в белом лаке в компании Zaperto.ru. Живу я в Подольске, соответственно, большим плюсом было то, что ехать в офис фирмы не пришлось, а можно было заключить договор и сделать всё через замерщика. Приехал он на следующий день после звонка в офис к ним, привёз образцы того цвета что я хотела. Вчера мне приехали и привезли всё и даже без задержек, единственное поздно-сказали пробки-дачный сезон начался! На данный момент я всем довольна, а что будет дальше – посмотрим.

Очень жалею, что обратилась в фирму zaperto.ru. По срокам никто не отзванивается, хотя и обещают (приходится звонить самой). Сроки поставки откладывали трижды без объяснения причин, каждый день обещая привезти "сегодня". Сроки установки так же трижды откладывались: переезжал офис и всех монтажников сняли с работ на установку стендов в офис. При этом ни менеджеры, ни руководство фирмы не собирались исполнять требования закона статьи 28 по защите прав потребителей об оказании услуг и платить неустойку; на попытку задать прямой вопрос руководителю, он ответил, что в суде будет утверждать, что двери не были установлены по вине заказчика (мол, это мы сами отказались от установки и мы ничего не докажем) - ведь письменного откладывания срока установки нет. В то время, как согласно требованиям статьи 28 пункта 5, о размере неустойки 3% за каждый день просрочки от суммы услуги, неустойка сейчас составляет 8 тыс. рублей. Но больше всего поражает непорядочность руководителя и неготовность нести ответственность за работу своей фирмы. Знала б заранее, ни за что с этой фирмой бы не связывалась. Хоть из принципа в суд обращайся, чтоб люди перестали чувствовать себя так безответственно.

У нас произошла история грустная из-за моей ошибки, связались со строителями не очень хорошими с каширки ,хотели сэкономить, в итоге испорченые двери. Огромное спасибо Zaperto.ru!!! Исправили нашу ситуацию, очень помогли! Приехал замерщик ,все нам посчитал чего не хватало и что было испорчено. Все дозаказали. Привезли установили. Ура! Понимающий персонал, очень благодарны! Если хотите качественную работу,обращайтесь в Заперто)